问答题出版物发行员一般要了解并掌握有关消费者的哪些方面的内容？
问答题
出版物发行员一般要了解并掌握有关消费者的哪些方面的内容？
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在为专业消费者的服务中，推荐相关出版物，一定要面面俱到，把所有跟消费者需求有关的出版物都要推荐上，以免遗漏，这要求出版物发行员业务能力强，有一定的专业知识，掌握必要的专业出版物出版信息，比较了解每一位专业消费者的情况。
下列有关出版物销售基本要领的概括，正确的是（）。A、了解高层、了解消费者、了解出版物B、了解出版物、了解消费者、掌握基本服务技能C、了解出版物、了解企业文化、掌握基本服务技能D、了解市场、了解出版物、了解消费者
单选题下列有关出版物销售基本要领的概括，正确的是（）。A了解高层、了解消费者、了解出版物B了解出版物、了解消费者、掌握基本服务技能C了解出版物、了解企业文化、掌握基本服务技能D了解市场、了解出版物、了解消费者
判断题在为专业消费者的服务中，推荐相关出版物，一定要面面俱到，把所有跟消费者需求有关的出版物都要推荐上，以免遗漏，这要求出版物发行员业务能力强，有一定的专业知识，掌握必要的专业出版物出版信息，比较了解每一位专业消费者的情况。A对B错