出版物发行员如何运用观察法了解消费者?

出版物发行员如何运用询问法了解消费者?

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出版物发行员为什么要了解消费者的身份?

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观察法是出版物发行员通过观察消费者的()、发型、仪容、脚步和神态分析消费者的身份。 A . 容貌B . 心理C . 服饰D . 身高

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单品种出版物的介绍推荐是发行员依据自己对该出版物的一般了解，向显现的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。

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主动询问是出版物发行员根据消费者（），有针对性地选择消费者询问所需要的服务，并提供相应的服务。A、对出版物的了解B、对卖场的了解C、进入卖场后的行为表现D、消费能力

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出版物发行员需要了解消费者的哪些方面？

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出版物发行员在店堂服务时，对于有购买意图的消费者，应如何把握接近消费者的时机？

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出版物发行员在实际工作中，要认真回答消费者的询问，从问答中了解消费者。

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出版物发行员一般要了解并掌握有关消费者的哪些方面的内容？

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出版物发行员需要了解消费者的内容有（）A、关于出版物的信息B、需求特点C、身份D、购买目的E、光顾目的

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在运用观察法分析消费者身份时，对出版物比较熟悉的、经常购买的消费者一般表现为（）A、对营业场所分类、布局较熟悉B、在书架前徘徊C、喜欢自己翻阅、选择D、向出版物发行员提问有关出版发行方面情况E、经常需要引导

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出版物发行员了解消费者，一般运用（）等方法。A、观察法B、供需见面法C、询问法D、问卷调查法E、市场分析法

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按照观察法，出版物发行员可以通过观察消费者的（），分析消费者的身份。A、发型与服饰B、脚步和神态C、仪容D、年龄E、性别

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下列选项中，不属于出版物发行员了解消费者的方法的是（）。A、观察法B、社会调查法C、询问法D、售后服务法

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多选题出版物发行员需要了解消费者的内容有（）A关于出版物的信息B需求特点C身份D购买目的E光顾目的

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问答题出版物发行员在店堂服务时，对于有购买意图的消费者，应如何把握接近消费者的时机？

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单选题下列选项中，不属于出版物发行员了解消费者的方法的是（）。A观察法B社会调查法C询问法D售后服务法

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多选题出版物发行员了解消费者，一般运用（）等方法。A观察法B供需见面法C询问法D问卷调查法E市场分析法

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问答题出版物发行员一般要了解并掌握有关消费者的哪些方面的内容？

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