单选题一甘肃游客在用餐时突然提出自己是回民,不吃猪肉。导游小王查看了旅游协议书,发现协议书上并未注明游客有此要求。面对此游客的要求,导游正确的处理方法是( )。A耐心向游客解释,请他将就一下B向游客申明由于他事先没有提出,所以无能为力C按照游客的要求,不折不扣地予以满足,如果此饭店满足不了,可以寻找其他饭店予以解决D尽量满足游客的要求,但费用由游客自理

单选题
一甘肃游客在用餐时突然提出自己是回民,不吃猪肉。导游小王查看了旅游协议书,发现协议书上并未注明游客有此要求。面对此游客的要求,导游正确的处理方法是( )。
A

耐心向游客解释,请他将就一下

B

向游客申明由于他事先没有提出,所以无能为力

C

按照游客的要求,不折不扣地予以满足,如果此饭店满足不了,可以寻找其他饭店予以解决

D

尽量满足游客的要求,但费用由游客自理


参考解析

解析:

相关考题:

为防止游客食物中毒,导游人员应该( )。A.提醒游客不要在路边小摊上购买食物B.严格执行在定点餐厅就餐的规定C.带领游客去导游自己认为质量比较好的地方用餐D.用餐时发现食物不卫生,导游应要求立即更换

在导游(领队)日志中,如果涉及游客的意见和建议时正确的做法是()。 A.力求引用原话B.建议注明游客身份C.向提出意见和建议的游客致谢D.导游员转述游客意见或建议

旅游团到达后,有一位游客因宗教信仰不吃猪肉,此时地陪应当()。 A.与餐厅联系,尽量满足游客要求B.予以拒绝C.不加理睬D.告知游客应提前说明

接待旅行社向旅游团提供的客房低于协议书上的标准,游客要求调换房间,导游应首先向领队说明,征得领队的同意。( )此题为判断题(对,错)。

接待旅行社向旅游团提供的客房低于协议书上的标准,游客要求调换房间,导游应首先向领队说明,征得领队的同意。( )

某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,情绪不佳,此时导游员应采用( )以消除游客的不满。A.人物质补偿法B.精神补偿法C.转移注意法D.分析法

对于患病游客,导游或酒店服务员可安排其房内用餐,以示关怀;对于健康的游客提出房内用餐要求时,应婉言拒绝,耐心解释,劝其用团餐。( )

下列游客的要求中,如果导游不予满足就是违约的是( )。单选A.旅游合同中旅游者已声明的饮食禁忌B.旅游者在餐前3小时提出换餐C.旅游者提出自费换住更高档次的房间D.旅游者在餐前提出不吃猪肉

旅游团中某游客不是穆斯林,但在用餐时向导游提出不吃猪肉,导游应劝其人乡随俗。

以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是( )。A.游客要求外出自费品尝风味,应予以协助B.游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝C.健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理D.旅游团在将要用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理E.游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间,应婉言拒绝

为防止游客食物中毒,导游应该()。A.严格执行在旅游定点餐厅(馆)用餐的规定B.提醒游客不要在不洁的小摊上购买食物,不喝不洁的水C.提醒游客尽量少喝冰镇的饮料D.提醒游客不要采摘旅游景点的野果食用E.在餐馆用餐时,若发现食物、饮料不卫生、有异味,应立即要求更换

在境外一地旅游结束时,领队应()将小费分别递送给当地导游和司机。A、让游客代表B、让部分游客C、当着全体游客的面D、背着全体游客

导游小黄带游客去九寨沟旅游,在旅游途中,由于游客在购物场所购物时间过长,导致游客没时间去游览下一景点,小黄没同游客打招呼就直接带游客去用晚餐,然后回酒店休息。游客回程后,就此事向旅行社提出了赔偿要求,请分析游客的要求是否合理?

游客在用餐前1小时提出中餐换西餐的要求,导游员可以受理安排。

在接近用餐时游客提出换餐要求,导游一般不接受,若游客坚持,一切费用自理。

对于游客在就餐时提出的特殊饮食方面的要求,地陪导游员以下做法中错误的是()。A、若提出的要求在协议中有明文规定,要不折不扣的兑现B、游客提出的要求不管是否在协议中注明,都要给与兑现C、旅游团抵达后提出的要求可及时与餐厅协调,尽量满足D、确实有困难满足不了时,要协助游客自行解决

游客在就餐时,要求单独用餐,导游员在劝解无效后,可以答应游客此项要求,并告知餐费自理,原餐费不退。

“游客至上”是旅游行业的座右铭,导游人员应该牢记这一原则,尽力满足游客提出的各种要求。( )

在一北方游客团中,游客对于用餐口味分两大倾向,一类倾向吃清淡的菜,拒绝湘菜;一类倾向吃湖南特色小吃,尤以辣菜为主,面对此情况,导游应如何处理?()A、私下分别与各游客沟通,了解每位游客饮食偏好,做到心中有数;B、和餐厅取得联系,尽所能满足游客饮食需要,按游客饮食偏好订餐排座;C、对于要求外出换餐者,导游人员尽力协助游客满足其就餐要求,D、提醒游客超出用餐标准的费用客人自理。

导游员小王在接待来自某国外的旅游团时,发现有位游客不时偷偷向周围的他国游客散发一些自己国家的宗教传单,小王发现了此事,如果你是小王你该如何做?

单选题小王带领北京的一个旅游团在法国游览时,经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈,游客很不满。小王让游客不满的原因是( )。A故弄玄虚B糊弄游客C冷落他人D居高临下

多选题以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理,正确的是()。A游客要求外出自费品尝风味,应予以协助B游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝C健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理D旅游团在将要用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理E游客在某旅游地游兴未尽等原因要求推迟用餐时间,应婉言拒绝

单选题游客在用餐前2小时提出换餐要求,导游员一般(),但要做好解释工作。A请示旅行社领导B接受要求C不应接受要求D主动为游客单独用餐

问答题导游小王在五一期间接待了一个旅游团,在游览一个地质公园时,一位男游客提出不跟团了,想自己游览。小王想,公园面积也不大,应该不会出现什么问题,就同意了,约定两个小时后在公园的西门口集合。两个小时后,导游带游客到了指定地点,可那位游客还没到,这时那位游客给小王打电话,说自己迷路了,出不来,小王只能让别的游客在车上等候,自己迅速去接那位迷路的客人。这时小王真后悔,不该让那位游客单独行动。导游人员应该怎样对待提出要求自己活动的游客?本案例中小王应该怎么去对待游客提出的要求?

单选题对于游客在就餐时提出的特殊饮食方面的要求,地陪导游员以下做法中错误的是()。A若提出的要求在协议中有明文规定,要不折不扣的兑现B游客提出的要求不管是否在协议中注明,都要给与兑现C旅游团抵达后提出的要求可及时与餐厅协调,尽量满足D确实有困难满足不了时,要协助游客自行解决

判断题在接近用餐时游客提出换餐要求,导游一般不接受,若游客坚持,一切费用自理。A对B错

单选题某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,情绪不佳,此时导游员应采用( )以消除游客的不满。A物质补偿法B精神补偿法C转移注意法D分析法