单选题下列选项中属于销售物流客户服务产品可得性的指标的是（　　）。A运作速度 B持续性 C完好无损的到货D缺货频率

单选题
下列选项中属于销售物流客户服务产品可得性的指标的是（　　）。
A

运作速度    

B

持续性    

C

完好无损的到货

D

缺货频率

参考解析

解析：
销售物流客户服务产品可得性的指标包括：①缺货频率：出现缺货无法满足订单的次数。②订单满足率：用来衡量缺货的程度及其影响的指标；③发出订货的完成状况：对产品可得性最准确的衡量指标。

相关考题：

下列选项中，不属于物流管理活动的是( )。A．产品设计B．订单处理C．需求预测D．客户服务
查看答案
以下选项中,属于11183客服中心定位的有()。 A、是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分，是实施统一客户战略的服务实体B、是邮政速递物流根据外部市场需求，提供专业服务产品的销售平台C、是邮政速递物流根据客户需求，提供的与客户沟通的桥梁D、是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道
查看答案
下列指标中，属于反映企业销售物流的客户满意程度指标的是（ ）。A.迅速物流及时率B.准确完成物流率C.经济效率D.客户的投诉率
查看答案
下列属于物流客户服务业绩评价内容的有（）。A、产品可得性评价B、存货的百分比C、订货周期和可靠性评价D、订货的方便和灵活性
查看答案
销售物流服务的产品可得性包括（）。A、缺货频率B、满足率C、运作速度D、持续性E、发出订货的完成状况
查看答案
下列选项中不属于配送中心客户服务的基本能力是（）。A、可得性B、作业完成性C、可靠性D、集中性
查看答案
物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。
查看答案
关于销售物流，下列说法正确的是（）A、在销售物流中，客户关系管理中的客户指产品的购买者。B、企业的销售物流是指产品从下生产线开始，直至产品离开企业为止的物流活动。C、销售物流合理化的第一原则，就是商物分离。D、在销售物流中，采用VMI方式，即准时化送货。
查看答案
物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
查看答案
物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。
查看答案
物流客户服务的基本特点为（）。A、即时性B、需求波动性C、产品可得性D、运作绩效E、服务的可靠性
查看答案
产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。
查看答案
物流客户服务的基本特点有（）。A、产品的可得性B、运作绩效C、服务的可靠性D、需求波动性E、可替代性
查看答案
站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务
查看答案
单选题站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A物流客户服务B物流商品C物流企业客户服务D企业物流服务
查看答案
多选题物流客户服务的基本特点为（）。A即时性B需求波动性C产品可得性D运作绩效E服务的可靠性
查看答案
多选题物流客户服务的基本特点有（）。A产品的可得性B运作绩效C服务的可靠性D需求波动性E可替代性
查看答案
单选题销售物流服务评价指标中，属于概括性指标的是（　　）。A市场份额 B企业形象 C客户满意度 D客户忠诚度
查看答案
单选题关于销售物流，下列说法正确的是（）A在销售物流中，客户关系管理中的客户指产品的购买者。B企业的销售物流是指产品从下生产线开始，直至产品离开企业为止的物流活动。C销售物流合理化的第一原则，就是商物分离。D在销售物流中，采用VMI方式，即准时化送货。
查看答案
填空题物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。
查看答案
单选题下列选项中不属于配送中心客户服务的基本能力是（）。A可得性B作业完成性C可靠性D集中性
查看答案
多选题下列选项中属于物流客户服务评价中交易中的评价指标的是（　　）。A送货及时率 B订单跟踪 C灵活性D货损率 E订单满足率
查看答案
判断题持续性是销售物流服务产品的可得性指标。（　　）A对B错
查看答案
单选题下列选项中属于销售物流客户服务服务可靠性的指标的是（　　）。A运作速度 B持续性 C完好无损的到货 D缺货频率
查看答案
单选题下列选项中属于销售物流客户服务运作绩效的指标的是（　　）。A发出订货的完成情况 B持续性C完好无损的到货D缺货频率
查看答案
多选题销售物流客户服务主要体现在（　　）。A产品的可得性 B运作方式 C客户满意度D运作绩效 E服务可靠性
查看答案
判断题物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。A对B错
查看答案
热门标签