判断题CRM的本质实际上是营销管理,是一种对以客户为导向的企业营销管理的系统工程。A对B错

判断题
CRM的本质实际上是营销管理,是一种对以客户为导向的企业营销管理的系统工程。
A

B


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客户关系管理(CRM)的核心是() A稳定的营销关系B完整的客户信息资料C客户财政状况D企业关系

CRM是一种倡导企业以( )为中心的营销管理思想和方法。A.客户B.服务C.价值D.管理

实施了运营型CRM后,企业的销售管理、营销管理和客户服务与支持管理的水平自动就会提升。()

市场营销观念是一种以顾客为导向的哲学,是下列哪种思想在企业市场营销管理中的体现。[] A、生产为中心B、企业为中心C、企业主权论D、消费者主权论

●以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中,正确的是(32)。(32)A.CRM以产品为中心,增强客户的满意度B.CRM通过发掘潜在客户,实现一对多营销C.CRM加强与客户联系,企业运营成本提高D.CRM提供丰富的数据和智能化分析,服务企业经营决策

客户关系管理(CRM)是一种倡导企业以()为中心的营销管理思想和方法,在应用时通过网络技术来实施。A:产品B:客户C:租户D:信息

客户关系管理发展的历程为( )。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——cRMD.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

在客户交互周期中的客户接触参与阶段,CRM系统主要包含()。A、活动管理B、电话营销C、电子营销D、潜在客户管理

市场营销中CRM是指()A、关系营销B、绿色营销C、整合营销D、客户关系管理

CRM表达的含义是()A、客户营销管理B、客户服务管理C、客户信息管理D、客户关系管理

()是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。A、客户服务B、直接销售C、数据库营销D、一对一营销

CRM的本质实际上是营销管理,是一种对以客户为导向的企业营销管理的系统工程。

()的本质实际上是营销管理,是一种对以客户为导向的企业营销管理的系统工程。A、银行管理信息系统B、客户关系管理系统C、企业管理系统D、业务支持系统

下列不属于CRM软件系统接触活动中的内容的是()A、营销分析B、活动管理C、电话营销D、老客户管理

下列对CRM说法正确的是()A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系D、上述说法都不正确

对CRM管理的正确理解是()A、CRM是利用信息技术,通过对客户的追踪、管理和服务,留住老客户,吸引新客户的一种手段和方法B、CRM是一套企业信息化管理的软件系统,即如何去管理客户信息资料的软件系统C、CRM是一种先进的管理模式,就是一切以客户为中心,一切以客户为导向,紧紧围绕客户这一核心目标的先进的管理模式D、以上都包括

CRM的三大功能是()。A、市场营销,销售管理,客户管理B、销售管理,客户管理,市场管理C、市场营销,销售管理,客户服务D、销售管理,客户管理,客户服务

()是一种以客户关系一对一理论为基础旨在改善企业与客户之间关系的新性管理机制。A、销售管理B、客户关系管理C、营销管理D、人员管理

“以客户为中心”是CRM营销的核心。

客户关系管理发展的历程为()A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRMD、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

单选题市场营销中CRM是指()A关系营销B绿色营销C整合营销D客户关系管理

单选题()是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。A客户服务B直接销售C数据库营销D一对一营销

判断题“以客户为中心”是CRM营销的核心。A对B错

单选题CRM表达的含义是()A客户营销管理B客户服务管理C客户信息管理D客户关系管理

单选题()的营销管理概念是最有可能导致营销近视症?A以顾客为导向的营销理念B客户驱动的市场营销观念C社会营销观念D市场营销观念E产品概念

单选题()的本质实际上是营销管理,是一种对以客户为导向的企业营销管理的系统工程。A银行管理信息系统B客户关系管理系统C企业管理系统D业务支持系统

单选题下列对CRM说法正确的是()A客户关系管理只注重吸引新顾客B客户关系管理实质上是一种“关系营销”C交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系D上述说法都不正确