CRM是一种倡导企业以( )为中心的营销管理思想和方法。A.客户B.服务C.价值D.管理
CRM是一种倡导企业以( )为中心的营销管理思想和方法。
A.客户
B.服务
C.价值
D.管理
相关考题:
●以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中,正确的是(32)。(32)A.CRM以产品为中心,增强客户的满意度B.CRM通过发掘潜在客户,实现一对多营销C.CRM加强与客户联系,企业运营成本提高D.CRM提供丰富的数据和智能化分析,服务企业经营决策
以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中,正确的是______。A.CRM以产品为中心,增强客户的满意度B.CRM通过发掘潜在客户,实现一对多营销C.CRM加强与客户联系,企业运营成本提高D.CRM提供丰富的数据和智能化分析,服务企业经营决策
以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是()。A.CRM的目的是从客户利益和企业利益两方面实现客户关系的价值最大化B.CRM核心思想是将企业的客户座位重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析满足客户的需要、保证实现客户的终身价值C.CRM是一种意在改善企业和客户之间关系的新型管理机制,在企业的市场营销、销售、服务、与技术支持等与客户相关的领域实施D.CRM的目的是为了实现企业利润最大化