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填空题
()应向顾客提供电话或互联网等查询渠道,查询内容包括快件当前所处服务环节及所在位置的查询服务。

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考题 下列关于快件查询描述不正确的是:()A.根据《快递服务》邮政行业标准规定:快递服务组织应向客户提供电话或互联网等查询渠道B.查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式C.客户电话查询时,快递企业应在30分钟内告知客户D.查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起半年内

考题 根据《快递服务》邮政行业标准规定:快递服务组织应向客户提供电话或者互联网等查询渠道 ()此题为判断题(对,错)。

考题 快件查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式()此题为判断题(对,错)。

考题 服务人员在为客户提供完查询服务后,应及时参照《承保理赔信息查询情况登记表》的格式,对查询情况进行登记,基本内容包括()A、查询日期、查询人、联系方式B、保单号/报案号C、查询内容、查询结果D、责任机构

考题 通过()查询组织A、通过公安搜索引擎查询B、通过互联网搜索查询C、通过114电话百事通查询D、利用110报警服务台查询

考题 各通信企业应向用户免费提供()、查询和障碍申告受理等服务。

考题 根据《储蓄国债(电子式)管理办法》,承销团成员应至少通过()为投资者提供个人国债账户储蓄国债(电子式)变动情况及托管余额查询服务。A、营业网点查询B、互联网上网查询C、电话查询D、信件查询E、第三方查询

考题 快递企业使用智能快件箱提供投递服务的,应当通过电话或者互联网等方式提供跟踪查询信息,明确标识快件()等节点信息。A、已投入智能快件箱B、已被收件人取出C、已被快递业务员取出D、已被维护人员取出

考题 快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询。

考题 对于通过互联网不能查找的快件,顾客电话查询时,快递服务组织应在()分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置;对于不能提供快件即时信息的,告知顾客彻底延误时限及索赔程序。

考题 建设银行为持卡人提供多样化的账务信息查询渠道,包括对账单、网络查询、手机银行查询、短信查询、网点查询、信用卡服务热线查询等。

考题 《国家电网供电客户服务提供标准》中咨询、查询的服务内容包括()。A、电价、电量电费信息B、停电信息C、用电业务流程及进度D、客户用电常识、营业网点、新服务项目等内容的咨询查询服务

考题 网上企业客户服务提供的查询业务包括()。A、当前余额查询B、历史明细查询C、当日明细查询D、额度查询

考题 快件查询的方法不包括()。A、网站查询B、电话查询C、网点查询D、电视查询

考题 ()应向顾客提供电话或互联网等查询渠道,查询内容包括快件当前所处服务环节及所在位置的查询服务。

考题 咨询服务规范要求有哪些()。A、开设并公告用电业务查询电话,提供查询服务,回答客户的电费帐务查询、用电申请办理情况查询、电力法规查询等B、对社会公布的服务电话,应在铃响4声内摘机通话C、接到客户书面查询电费帐目后,应在7个工作日内用书面回复客户D、提倡建立自动查询系统

考题 为了方便参保职工查询所关心的参保信息,社会保险经办机构可提供()等查询服务方式A、电话查询B、触摸屏查询C、网上查询D、社会保障卡查询

考题 企业电话银行服务不包括以下哪项服务()A、余额查询B、修改查询密码C、基金查询D、对外转账

考题 个人及对公客户可通过()渠道设置、修改或重置电话银行查询密码.A、柜台B、网银系统C、服务电话D、自助终端

考题 多选题快递企业使用智能快件箱提供投递服务的,应当通过电话或者互联网等方式提供跟踪查询信息,明确标识快件()等节点信息。A已投入智能快件箱B已被收件人取出C已被快递业务员取出D已被维护人员取出

考题 多选题为了方便参保职工查询所关心的参保信息,社会保险经办机构可提供()等查询服务方式A电话查询B触摸屏查询C网上查询D社会保障卡查询

考题 单选题快件查询的方法不包括()。A 网站查询B 电话查询C 网点查询D 电视查询

考题 多选题网上企业客户服务提供的查询业务包括()。A当前余额查询B历史明细查询C当日明细查询D额度查询

考题 多选题根据《储蓄国债(电子式)管理办法》,承销团成员应至少通过()为投资者提供个人国债账户储蓄国债(电子式)变动情况及托管余额查询服务。A营业网点查询B互联网上网查询C电话查询D信件查询E第三方查询

考题 单选题电话银行服务范围和内容包括:汇款转账、()查询服务、客户服务和系统管理等。A 关联账户转出B 手机交易查询C 账单管理D 密码修改

考题 填空题对于通过互联网不能查找的快件,顾客电话查询时,快递服务组织应在()分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置;对于不能提供快件即时信息的,告知顾客彻底延误时限及索赔程序。

考题 判断题建设银行为持卡人提供多样化的账务信息查询渠道,包括对账单、网络查询、手机银行查询、短信查询、网点查询、信用卡服务热线查询等。A 对B 错