多选题服务人员的(),使旅游者在感官上、精神上产生亲切感、尊重感和愉悦感。A表情达意B着装得体C举止优雅D尊重好客E热情周到

多选题
服务人员的(),使旅游者在感官上、精神上产生亲切感、尊重感和愉悦感。
A

表情达意

B

着装得体

C

举止优雅

D

尊重好客

E

热情周到


参考解析

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以下关于舒适化医疗定义,说法错误的是( ) A、让患者在安全及舒适的状态下进行医学检查和治疗B、保障医疗安全的基础上追求医疗的舒适化与人性化C、使患者在整个就医中感到心理和生理上的愉悦感、无痛苦感D、需要人文关怀,患者需要感受到尊严和受尊重E、以上均不正确

诚恳热情的态度是( )。A.接待工作的起点B.使来访者产生愉悦感C.使来访者产生平等感D.做好接待工作的首要条件

医学道德的幸福是指:A.物质生活得以相对满足进所产生的愉悦感觉B.精神生活得以相对满足时所产生的愉悦感觉C.物质和精神生活得以相对满足时所产生的愉悦感觉D.实现了自己的理想和目标而引起的一种精神的上的满足E.获得褒奖后引起的一种精神上的满足感

悦耳的声音、文雅的言辞、亲切的语调及富有技巧的性谈话,会使顾客产生亲切感和信任感。() 此题为判断题(对,错)。

述职报告的语言表述要突出一个实字,语言不能浮华,不要写成演讲稿性质的文章;要适应受众的心理需要,使之产生亲切感、参与感和冲击力。() 此题为判断题(对,错)。

健康领域教育要求使幼儿建立良好的师生、同伴关系,让幼儿体验到幼儿园生活的愉快,形成A、安全感和信赖感B、愉悦感和安全感C、责任感和归属感D、轻松感和快乐感

住宿时的文明引导包括()等内容。A.提醒旅游者尊重服务人员,服务人员问好时要友善回应B.指引旅游者爱护和正确使用住宿场所设施设备C.引导旅游者减少一次性物品的使用,减少环境污染,节水节电D.提醒旅游者在客房区域可随意活动、行动E.提醒旅游者在客房内消费的,应在离店前主动声明并付费

通过(  )可以使教师和儿童、家长之间的感情得到交流,产生亲切感和熟悉感。A、家长学校B、开放日制度C、家访D、家长会

性行为产生的愉悦感一半来自生理,一半来自心理。

减肥的环境应使客人有()A、亲切感B、柔和感C、安全感D、美感

宾馆服务人员对旅游者的热情态度,使旅游者产生“宾至如归”感觉,这属于()情绪特征。A、兴奋性B、多疑性C、感染性D、易变性

服务人员的(),使旅游者在感官上、精神上产生亲切感、尊重感和愉悦感。A、表情达意B、着装得体C、举止优雅D、尊重好客E、热情周到

服务人员的举止、表情和态度使旅游者在()产生不同感觉。A、感官上B、精神上C、语言上D、心态上E、性格上

影响动势与均衡的决定性因素是()A、差异感B、重量感C、亲切感D、愉悦感

()是指器具的使用不仅仅对人们在功能上提供方便,还有精神上的愉悦感、舒适感、美感。A、愉悦性B、适应性C、时尚性D、精神性

关于愉悦感激发的叙述不正确的是:()A、赞扬和幽默产生的愉悦感,必然且迅速,但是层次较浅,消退速度快。B、唯美阐释让人产生的愉悦感层次更深,更持久。C、人的愉悦感可以只靠唯美阐述来激发,所以有了唯美阐述能力就不需要赞扬和幽默能力。D、赞扬能力,幽默能力和唯美阐述能力都是人格魅力的重要组成元素。

在接待客户时要做到着装整齐、仪表大方、服务热情、和蔼可亲,服务场所要整齐清洁,使客户对企业产生()、信赖感。A、亲切感B、安全感C、可靠感D、满足感

良好的着装和精神面貌,使顾客对服务员产生()A、安全感B、尊重感C、信任感

服务人员行走姿态的优美是给予客人一种精神上的享受。

接待人员同客户交谈时,要使客户产生()。A、滑稽感B、怀疑感C、无奈感D、亲切感

单选题()是指器具的使用不仅仅对人们在功能上提供方便,还有精神上的愉悦感、舒适感、美感。A愉悦性B适应性C时尚性D精神性

单选题关于愉悦感激发,表述正确的是:()A因为幽默更能让人产生愉悦感,所以如果会讲笑话,就不必训练赞扬能力。B向另一个人传递信息,赞扬不需要任何前奏预热,就能让人产生愉悦感。C因为每个人都喜欢被别人赞扬,所以不需要训练赞扬能力。D因为人格魅力一定程度上可以量化,所以只要赞扬别人,别人必然产生愉悦感。

多选题塑造客户服务内部环境的微笑相对法则有利于()A缩短与同事之间的距离,化解令人尴尬的僵局B使人产生一种安全感、亲切感、愉快感C告诉你的工作伙伴,你理解他、信任他、尊重他D博得别人的尊重和理解,赢得别人的信任

单选题以旅游者熟悉的事物来介绍、比喻参观的事物,使其对生疏的事物很快理解并产生亲切感,使客人虽在异国他乡,却犹如置身故地。这种用风物对比、以熟喻生的导游讲解方法叫()A启示联想法B引而不发法C平铺直叙法D同类比拟法

多选题服务人员的(),使旅游者在感官上、精神上产生亲切感、尊重感和愉悦感。A表情达意B着装得体C举止优雅D尊重好客E热情周到

单选题医学道德的幸福是指(  )。A物质生活得以相对满足时所产生的愉悦感觉B精神生活得以相对满足时所产生的愉悦感觉C物质和精神生活得以相对满足时所产生的愉悦感觉D实现了自己的理想和目标而引起的一种精神上的满足E获得褒奖后引起的一种精神上的满足感

单选题宾馆服务人员对旅游者的热情态度,使旅游者产生“宾至如归”感觉,这属于()情绪特征。A兴奋性B多疑性C感染性D易变性

多选题服务人员的举止、表情和态度使旅游者在()产生不同感觉。A感官上B精神上C语言上D心态上E性格上