接待人员同客户交谈时，要使客户产生（）。A、滑稽感B、怀疑感C、无奈感D、亲切感

接待人员同客户交谈时，要使客户产生（）。

  • A、滑稽感
  • B、怀疑感
  • C、无奈感
  • D、亲切感

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房地产经纪人员接待客户时，最好( )。A.坐在客户的侧边B.坐在客户的对面C.坐在客户的后面D.紧靠客户身旁
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客户工作人员接待客户时，应怎样做？
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客户接待人员与客户会话时，必须讲普通话。A对B错
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接待客户过程中，如另一名客户来访，为加快接待速度，可两名客户一同接待，而无需另外打招呼。
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行进指引客户时，若双方并排行进时应按照（）的原则，服务人员位于客户的（）。若双方单行行进时，服务人员应位于客户（）的位置上。在与客户进行交谈或答复其提出的问题时，应将（）转向客户。
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单选题房地产经纪人员接待客户时，最好（）。A坐在客户的侧边B坐在客户的对面C坐在客户的后面D紧靠客户身旁
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单选题个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此例体现的是（）。A客户信息采集B客户信息使用C客户信息归档D客户信息分析
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填空题行进指引客户时，若双方并排行进时应按照（）的原则，服务人员位于客户的（）。若双方单行行进时，服务人员应位于客户（）的位置上。在与客户进行交谈或答复其提出的问题时，应将（）转向客户。
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单选题当客户需要使用自助设备.网上银行.手机银行或电话银行并提出咨询时，金葵花区域接待人员要（）A给予指导或必要演示B带客户去找贵宾理财经理C找大堂引导人员帮忙操作
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单选题当客户投诉时，哪个内容不是接待人员必须收集的？（）A客户姓名B投诉内容C客户联系方式D客户职业
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