单选题“带着成就卓越的热情,为了我们的客户和人民,为了发扬夏威夷精神,我们要成长为高利润的航空公司”,这一句是夏威夷航空公司哪种类型的公司宣言()A使命宣言B口号C企业愿景

单选题
“带着成就卓越的热情,为了我们的客户和人民,为了发扬夏威夷精神,我们要成长为高利润的航空公司”,这一句是夏威夷航空公司哪种类型的公司宣言()
A

使命宣言

B

口号

C

企业愿景


参考解析

解析: 暂无解析

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为了在竞争激烈的市场中提供具有高竞争力的客户服务,航空公司必须()A、给予所有客户标准化的服务B、将服务建立在客户个人的需求上C、提供大多数客户所想要的其他服务

为了进行卓越的客户服务,航空公司必须将他们的客户看作是()A、不可定位的B、群体C、独一无二的

撤离时选择援助者的标准是()A、军警是我们的首选B、加入机组人员,航空公司雇员,军警,身强力壮的乘客C、只选择加入机组人员D、只选择航空公司雇员

撤离时选择援助者的标准是()A、军警是我们的首选B、加入机组人员,航空公司雇员,军警,消防员和执法人员C、只选择航空公司雇员D、只选择加入机组人员

以下哪些属于四川移动员工廉洁行为准则:()A、我们要树立正确的利益观,把国家利益、集体利益置于个人利益之上B、我们将保持和发扬公司艰苦奋斗的作风,倡导勤俭节约,杜绝贪图享乐、奢侈浪费C、我们尊重我们的合作单位、价值链伙伴、商务客户,并以真诚之心赢得他人尊重,体现卓越品质的公司形象D、我们要说真话、办实事,不弄虚作假

“带着成就卓越的热情,为了我们的客户和人民,为了发扬夏威夷精神,我们要成长为高利润的航空公司”,这一句是夏威夷航空公司哪种类型的公司宣言()A、使命宣言B、口号C、企业愿景

要确定航空公司是否能够留住客户,需要回答的最重要的问题是什么?()A、航空公司是否提供了良好的客户服务?B、客户是否喜欢这次旅行经历?C、航班是否正点起飞或到达?D、航空公司是否提供了有竞争力的辅助服务?

以下不是口号的是()A、达美助您旅途顺利,您会爱上我们的飞行服务B、成为盈利增长的航空公司C、我们关爱您的方式数不胜数

下面那个航空公司客户服务人员结束电话所用的恰当用语?()A、感谢您致电XX航空公司,先生,我们永远为您服务,再见。B、杰克森先生,感谢您致电XX航空公司,先生,我们永远为您服务,再见。C、杰克森先生,非常高兴为您服务,祝您度过愉快的一天,再见。D、杰克森先生,还有其他需要帮助的吗?我们永远为您服务。

以下不是使命宣言的是()A、维珍航空,与众不同B、带着成就卓越的热情,为了我们的客户和人民C、以热情友好的态度、秉承个人自豪感与公司精神,来致力于提供高质量的客户服务

对于在航空公司工作的客户服务代表来说,下面的哪一种方式是结束与客户通话的最佳方式?()A、感谢您今天打电话给XX航空公司,先生。我们随时准备为您效劳,再见。B、感谢您今天打电话给XX航空公司,杰克逊先生。我们随时愿意为您效劳,再见。C、非常高兴为您效劳,杰克逊先生。祝您愉快,再见。D、我今天还能为您做些什么吗,杰克逊先生?我们随时愿意为您效劳。

客户服务的目标不包括()A、确保客户与航空公司和其代表接触的每一个阶段都获得最高的客户满意度B、为航空公司创造一个有利的印象C、提供客户服务标准增加航空公司安全性

“夏威夷从这儿开始”是夏威夷航空公司的哪种类型公司宣言()A、使命宣言B、价值宣言C、口号

如今“客户时代”是如何影响航空公司和他们客户间生意往来的()A、航空公司可以专注于提供高质量和有竞争力的服务B、航空公司可以访问所有和客户相同的信息来源C、航空公司需要和客户互动并扩展服务,以满足他们的需求

针对转接,以下说法正确的是()A、客户三次及以上表明不愿意转接,我们要安抚客户,确认客户问题是否是我们可以解决的范围B、告知客户为了更好的解决客户的问题,所以我们帮客户转接C、告知客户这个问题不是我们的受理范围,和我们纠结也无益于解决客户问题D、核实到客户的账户存在安全风险,为了防范客户资金风险,不用和客户确认是否同意转接,我们就直接帮他转接

我们的各项职业都是()A、为人民服务B、为公司创收C、只为了谋生D、为了个人

客户服务被定义为()A、航空公司和其客户之间关于产品购买和服务的所有方面B、所有的客户服务都是为了提高客户的期望和产品的享受而设计的C、总是给客户提供友好,礼貌和热情的客户服务

为了更好的为客户提供服务我们应不断地搜集客户的信息,其中服务顾问要搜集()A、价格需求B、行为特点C、消费习惯D、全面信息

单选题客户服务被定义为()A航空公司和其客户之间关于产品购买和服务的所有方面B所有的客户服务都是为了提高客户的期望和产品的享受而设计的C总是给客户提供友好,礼貌和热情的客户服务

单选题如今“客户时代”是如何影响航空公司和他们客户间生意往来的()A航空公司可以专注于提供高质量和有竞争力的服务B航空公司可以访问所有和客户相同的信息来源C航空公司需要和客户互动并扩展服务,以满足他们的需求

单选题“夏威夷从这儿开始”是夏威夷航空公司的哪种类型公司宣言()A使命宣言B价值宣言C口号

单选题对于在航空公司工作的客户服务代表来说,下面的哪一种方式是结束与客户通话的最佳方式?()A感谢您今天打电话给XX航空公司,先生。我们随时准备为您效劳,再见。B感谢您今天打电话给XX航空公司,杰克逊先生。我们随时愿意为您效劳,再见。C非常高兴为您效劳,杰克逊先生。祝您愉快,再见。D我今天还能为您做些什么吗,杰克逊先生?我们随时愿意为您效劳。

单选题客户服务的目标不包括()A确保客户与航空公司和其代表接触的每一个阶段都获得最高的客户满意度B为航空公司创造一个有利的印象C提供客户服务标准增加航空公司安全性

单选题以下不是使命宣言的是()A维珍航空,与众不同B带着成就卓越的热情,为了我们的客户和人民C以热情友好的态度、秉承个人自豪感与公司精神,来致力于提供高质量的客户服务

单选题为了在竞争激烈的市场中提供具有高竞争力的客户服务,航空公司必须()A给予所有客户标准化的服务B将服务建立在客户个人的需求上C提供大多数客户所想要的其他服务

单选题下面那个航空公司客户服务人员结束电话所用的恰当用语?()A感谢您致电XX航空公司,先生,我们永远为您服务,再见。B杰克森先生,感谢您致电XX航空公司,先生,我们永远为您服务,再见。C杰克森先生,非常高兴为您服务,祝您度过愉快的一天,再见。D杰克森先生,还有其他需要帮助的吗?我们永远为您服务。

单选题为了进行卓越的客户服务,航空公司必须将他们的客户看作是()A不可定位的B群体C独一无二的