“带着成就卓越的热情,为了我们的客户和人民,为了发扬夏威夷精神,我们要成长为高利润的航空公司”,这一句是夏威夷航空公司哪种类型的公司宣言()A、使命宣言B、口号C、企业愿景
“带着成就卓越的热情,为了我们的客户和人民,为了发扬夏威夷精神,我们要成长为高利润的航空公司”,这一句是夏威夷航空公司哪种类型的公司宣言()
- A、使命宣言
- B、口号
- C、企业愿景
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中国移动对客户的核心承诺是()。A.做为客户提供卓越品质的移动信息专家B.做为客户提供卓越品质的移动通信专家C.以“专家”精神开创品质卓越的移动通信服务D.以“专家”精神开创品质卓越的移动信息服务
针对转接,以下说法正确的是()A、客户三次及以上表明不愿意转接,我们要安抚客户,确认客户问题是否是我们可以解决的范围B、告知客户为了更好的解决客户的问题,所以我们帮客户转接C、告知客户这个问题不是我们的受理范围,和我们纠结也无益于解决客户问题D、核实到客户的账户存在安全风险,为了防范客户资金风险,不用和客户确认是否同意转接,我们就直接帮他转接
中国人民大学校长纪宝成教授指出,我们培养的人才应该有问题眼光,但目的是为了能够发现问题和解决实际问题,把握和体现时代的脉络与精神;我们培养的人才应该有辩证的批判精神,但目的是为了提出建设性意见,去伪存真,去粗取精;问题眼光也好,批判精神也好,都是为了对社会和国家作出有益的贡献,而不能毫无建树地破坏。为什么说具备问题眼光和批判精神,目的都是为国家和社会作贡献,而不能毫无建树地破坏?
中国人民大学校长纪宝成教授指出,我们培养的人才应该有问题眼光,但目的是为了能够发现问题和解决实际问题,把握和体现时代的脉络与精神;我们培养的人才应该有辩证的批判精神,但目的是为了提出建设性意见,去伪存真,去粗取精;问题眼光也好,批判精神也好,都是为了对社会和国家作出有益的贡献,而不能毫无建树地破坏。材料中的问题眼光和批判精神指的是什么?
单选题为了进行卓越的客户服务,航空公司必须将他们的客户看作是()A不可定位的B群体C独一无二的