导游人员在与旅游者交谈时要注意的礼节有 （ ） A．态度真诚、庄重 B．表情自然、大方 C．目光坦率、诚实 D．语言文雅、得体
餐车工作人员作业时着工作服,戴工作帽。表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。 A.用语文明B.语言规范C.谈吐大方D.面带微笑
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。
表情自然,(),庄重大方。 A.面带笑容B.态度和蔼C.用语文明D.举止得体
为了达到友好交流的目的，导游在同游客交谈时，（）A.态度要真诚，语气要平和B.重点问题要反复强调C.语言要文雅、得体D.要多留时间让对方说话E.目光要坦率、诚实
供电营业职工的着装要求（）A统一、整洁、得体B自然、大方、端庄C文雅、礼貌、精神D微笑、热情、真诚
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。
《空调列车服务质量规范》第7.2条规定，（），庄重大方。A、表情自然B、态度和蔼C、用语文明D、举止得体
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。A、用语文明B、语言规范C、谈吐大方D、面带微笑
《动车组列车服务质量规范》动车组乘务员服务时，（）。A、态度和蔼B、表情自然C、举止得体D、庄重大方
交谈时的礼节要求有（）。A、双眼紧盯对方B、态度要庄重、真诚C、表情要自然.大方D、语言要文雅.得体E、顾全大局
导游人员尤其要注意遵守的交谈礼节包括（）A、态度真诚、庄重B、表情大方、自然C、目光坦率、诚实D、体态适当配合
《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时，表情自然，态度和蔼，（），庄重大方。A、用语文明，举止端庄B、用语规范，举止得体C、用语规范，举止端庄D、用语文明，举止得体
《铁路旅客运输服务质量规范》表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。A用语文明B语言规范C谈吐大方D面带微笑
多选题导游员与旅游者交谈时，表情应( )。A大方B真诚C坦率D自然E热情
单选题交谈时的态度( )。A大方自然B真诚庄重C文雅得体D坦率诚实
单选题导游人员与游客交谈时的态度应（ ）。A大方自然B真诚庄重C文雅得体D坦率诚实
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。A对B错
多选题交谈时的礼节要求有（ ）。A双眼紧盯对方B态度要庄重、真诚C表情要自然、大方D语言要文雅、得体E顾全大局
单选题《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时，表情自然，态度和蔼，（），庄重大方。A用语文明，举止端庄B用语规范，举止得体C用语规范，举止端庄D用语文明，举止得体
单选题导游与游客交谈时的态度应（ ）。A大方自然B真诚庄重C文雅得体D坦率诚实
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。
多选题《空调列车服务质量规范》第7.2条规定，（），庄重大方。A表情自然B态度和蔼C用语文明D举止得体
单选题导游人员与游客交谈时的目光应（ ）。A适当配合B真诚庄重C文雅得体D坦率诚实
多选题《动车组列车服务质量规范》动车组乘务员服务时，（）。A态度和蔼B表情自然C举止得体D庄重大方
多选题导游人员尤其要注意遵守的交谈礼节包括（）A态度真诚、庄重B表情大方、自然C目光坦率、诚实D体态适当配合