餐车工作人员作业时着工作服,戴工作帽。表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。() 此题为判断题(对,错)。

餐车工作人员作业时着工作服,戴工作帽。表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。()

此题为判断题(对,错)。


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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。 A.用语文明B.语言规范C.谈吐大方D.面带微笑

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。

《铁路旅客运输服务质量规范》餐车工作人员作业时着工作服,戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。() 此题为判断题(对,错)。

表情自然,(),庄重大方。 A.面带笑容B.态度和蔼C.用语文明D.举止得体

《空调列车服务质量规范》文明服务规定:表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。() 此题为判断题(对,错)。

《空调列车服务质量规范》文明服务规定:餐车工作人员作业时着工作服,可不戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。() 此题为判断题(对,错)。

餐车工作人员作业时着工作服,可不戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。() 此题为判断题(对,错)。

客运人员文明服务要求:表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。此题为判断题(对,错)。

《非空调列车服务质量规范》第7.2条规定,( ),庄重大方。A.表情自然B.态度和蔼C.用语文明D.举止得体