游客自发地自费品尝风味餐，邀请导游员参加，导游员要注意（ ）。A．应主动热情为游客夹菜B．不要反客为主C．向游客介绍风味名菜D．用餐时与游客进行交谈
导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）
导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。( )此题为判断题(对，错)。
导游人员在与游客进行交流时，应该注意做到如下几点：（ ）A．了解游客B．接近与交谈C．提醒与劝服D．回绝与道歉
为了给游客留下良好的印象,导游在同游客交谈时要做到（）。A.态度积极B.情绪安定C.表情自然D.语调亲切E.表达得体
导游在与游客交谈时，如出现冷场可借助他人之事转换话题。
导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。
导游人员不宜单独去异性游客的房间，尤其是当异性游客单身在房间内时，导游员更应注意回避有事可在门外交谈，实在不得已需要进入房间时，应开着门说话，谈完后尽快离开
导游讲解的生动性要求导游人员的讲解能够（）。A、表达主人的好客态度B、加深主人与游客的感情C、对游客产生启迪作用D、对游客产生感染作用
当导游员和游客交谈时，谈论的问题出现分歧，导游员的态度应该是（）。A、各抒己见、求同存异B、赞成游客的观点C、让游客接受导游的观点D、置之不理
在旅游活动的后期，导游人员与游客交谈时比较多的是旅游话题。
判断题导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。A对B错
单选题导游人员与游客交谈时的目光应（ ）。A适当配合B真诚庄重C文雅得体D坦率诚实
判断题在旅游活动的后期，导游人员与游客交谈时比较多的是旅游话题。A对B错
问答题导游员与游客交谈时，旅游话题能起到什么作用？
单选题当导游员和游客交谈时，谈论的问题出现分歧，导游员的态度应该是（）。A各抒己见、求同存异B赞成游客的观点C让游客接受导游的观点D置之不理
单选题导游与游客交谈时的态度应（ ）。A大方自然B真诚庄重C文雅得体D坦率诚实
单选题（ ）是导游人员与游客沟通的主要方式。A交谈B唱歌C容忍D谦虚
单选题导游人员与游客交谈时的态度应（ ）。A大方自然B真诚庄重C文雅得体D坦率诚实
判断题导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。A对B错
多选题在涉外导游服务中，当领队提出过分的要求时，导游人员应（ ）。A尽量满足其要求B争取游客的同情和谅解C当众与之辩解D采用伙伴间的交谈方式与之交流
判断题导游人员不宜单独去异性游客的房间，尤其是当异性游客单身在房间内时，导游员更应注意回避有事可在门外交谈，实在不得已需要进入房间时，应开着门说话，谈完后尽快离开A对B错