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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,(),保障重点旅客服务。 A.重点关注,优先照顾B.态度和蔼,重点关注C.重点关注D.文明服务
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。 A.用语文明B.语言规范C.谈吐大方D.面带微笑
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客:指()旅客。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,落地玻璃前有()标志。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,保洁工具()存放。
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表情自然,(),庄重大方。 A.面带笑容B.态度和蔼C.用语文明D.举止得体
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《空调列车服务质量规范》文明服务规定:表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。() 此题为判断题(对,错)。
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客运人员文明服务要求:表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。此题为判断题(对,错)。
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《非空调列车服务质量规范》第7.2条规定,( ),庄重大方。A.表情自然B.态度和蔼C.用语文明D.举止得体
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