单选题《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时,表情自然,态度和蔼,(),庄重大方。A用语文明,举止端庄B用语规范,举止得体C用语规范,举止端庄D用语文明,举止得体

单选题
《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时,表情自然,态度和蔼,(),庄重大方。
A

用语文明,举止端庄

B

用语规范,举止得体

C

用语规范,举止端庄

D

用语文明,举止得体


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