相对于其他行业的客户服务，人身保险客户服务的特点包括()。①无形性②可分割性③可储备性④差异性A.①②③B.②④C.②③④D.①②④
服务具有()等最基本的特征。 A.无形性B.不可分割性C.差异性D.随意性E.不可储存性
人身保险服务的双重性特征是指保险公司提供的服务具有()。A、有形性和无形性B、差异性与同一性C、有偿性与无偿性D、系统性与分离性
人身保险产品作为特殊的服务产品，与一般服务产品的区别主要表现在( )。A.无形性B.不可分性C.差异性D.机会性和互助性
会展物流除了具有上述一般企业所具有的物流服务特征,还具有( )特征。
服务具有哪些特征:()。 A.直观性B.差异性;C.易消失性;D.无形性;E.同步性;
专业服务营销既不同于传统的货物营销，也不同于普通的服务营销，而且难度更大，专业服务营销应当解决自身的难题，其中最突出的问题除了( )A.对第三方的责任B.客户的不确定性C.经验的关键作用D.专业服务的质量E.有限的差异化程度
物业服务最显著的特征是()。A:无形性B:同时性C:差异性D:不可储存性
物业服务产品具有()特征。A:无形性B:排他性C:不可储存性D:差异性E:一致性
专利资产除了具有无形资产的基本特性外，还具有的自身的特征包括（ ）。 A、时间性特征B、保密性特征C、地域性特征D、排他性特征E、共享性特征
服务本身具有生产和消费的不同步性、易消失性、无形性、差异性等特征。（）
服务的特征不包括（）。A、无形性B、差异性C、生产和消费的同时性D、地域性
服务不同于有形产品的基本特征包括（）A、无形性B、非重复性C、非储存性D、非运输性
服务具有（）等最基本的特征。A、无形性B、不可分割性C、差异性D、随意性E、不可储存性
服务类产品除了自身提供的特殊性之外，其特征有无形性、（）。A、不确定性；B、生产和消费的同步性；C、不可储存性；D、开放性。
服务具有无形性特征，对其理解正确的选项是（）。A、服务具有感知性B、服务具有实体性，可以对服务过程和结果进行准确的描述和展示C、服务的特质及组成元素往往是无形物质的
服务具有的特性包括（）。A、无形性B、物权转移性C、服务主体和服务客体的不可分割性D、服务绩效和服务质量的差异性E、易逝性
电力客户服务具有以下基本特征：（）。A、服务的无形性B、服务的不可分性C、服务的易变性D、服务的易逝性E、服务的广泛性
填空题服务具有无形性、同步性、异质性及（）的特征。
单选题人身保险服务的双重性特征是指保险公司提供的服务具有（）。A有形性和无形性B差异性与同一性C有偿性与无偿性D系统性与分离性
多选题服务具有（）等最基本的特征。A无形性B不可分割性C差异性D随意性E不可储存性
单选题人身保险服务不同于一般的服务，它具有自身的特征，除了无形性、差异性之外还包括（）。①兼有有偿性和无偿性②系统性和完整性③超值性④长期性A①②③B②③④C①②③④D①③④
多选题服务不同于有形产品的基本特征包括（）A无形性B非重复性C非储存性D非运输性
多选题物业服务产品具有（ ）特征。[2014年真题]A无形性B排他性C不可存储性D差异性E一致性
判断题服务本身具有生产和消费的不同步性、易消失性、无形性、差异性等特征。（）A对B错
多选题服务类产品除了自身提供的特殊性之外，其特征有无形性、（）。A不确定性；B生产和消费的同步性；C不可储存性；D开放性。