多选题物业服务产品具有（ ）特征。[2014年真题]A无形性B排他性C不可存储性D差异性E一致性
多选题
物业服务产品具有（ ）特征。[2014年真题]
A
无形性
B
排他性
C
不可存储性
D
差异性
E
一致性
参考解析
解析：
由于物业服务产品具有无形性、生产与消费的同时性、异质性、不可存储性、事后不可复原性等特点，加之物业服务质量主要取决于服务对象心理感知的主观性，物业服务的品质控制必须坚持过程控制与目标控制相结合，要以“员工自我控制”为主，每个员工都需要承担起决策中心的职能。
由于物业服务产品具有无形性、生产与消费的同时性、异质性、不可存储性、事后不可复原性等特点，加之物业服务质量主要取决于服务对象心理感知的主观性，物业服务的品质控制必须坚持过程控制与目标控制相结合，要以“员工自我控制”为主，每个员工都需要承担起决策中心的职能。
相关考题：
前期物业服务合同具有的特征包括（ ）。A．前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订B．前期物业服务合同具有过渡性C．前期物业服务合同是非要式合同D．前期物业服务合同是要式合同E．前期物业服务合同具有系统性
前期物业服务合同的特征是( )。A．前期物业服务合同具有过渡性B．前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订C．前期物业服务合同是要式合同D．前期物业服务合同具有连续性E．前期物业服务合同具有长期性
前期物业服务合同具有的特征有( )。A．前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订B．前期物业服务合同具有过渡性C．前期物业服务合同是劳务合同D．前期物业服务合同是要式合同E．前期物业服务合同是由业主和物业管理企业签订
前期物业服务合同的特征是()A:前期物业服务合同具有过渡性B:前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订C:前期物业服务合同是要式合同D:前期物业服务合同具有连续性E:前期物业服务合同具有长期性
前期物业服务合同的特征包括()。A:前期物业服务合同具有过渡性B:前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订C:前期物业服务合同是要式合同D:前期物业服务合同是无偿合同E:前期物业服务合同是具有固定期限的合同
物业服务产品现实的购买者()。A:对特定的物业服务产品有兴趣，并且有足够的支付能力、具有一定的购买途径B:对特定的物业服务产品有兴趣，并且有足够的支付能力但缺乏购买途径C:对特定的物业服务产品有兴趣，但缺乏足够的支付能力及购买途径D:对特定的物业服务产品有兴趣，并且具有一定的购买途径但没有足够的支付能力
关于前期物业服务合同特征的说法，错误的是 （ ）。A.前期物业服务合同的有效期不能约定B.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订C.前期物业服务合同具有过渡性D.前期物业服务合同是双务合同
下列有关物业经营管理市场的说法错误的是()。A:物业经营管理市场的交易是物业本身产权的交易B:物业服务产品的供给具有多样性和灵活性C:物业经营管理市场需求具有多样性D:物业管理服务产品的内容一般由物业服务委托合同界定
对于物业服务企业的特征来说，物业服务企业本身并不制造实物产品，它主要是通过（）等项目，尽可能实现物业的保值和增值。因此，物业服务企业的“产品”就是服务。A、常规性的经营服务B、延伸性的专项服务C、随机性的特约服务D、委托性的代办服务E、创收性的公共服务
关于前期物业服务合同特征的表述，正确的是（）。A、前期物业服务合同具有过渡性B、前期物业服务合同具有灵活性C、前期物业服务合同是无偿合同D、前期物业服务合同是要式合同E、前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订
单选题物业服务企业利用掌握的专业知识和技能向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品的商业模式称为（ ）模式。[2014年真题]A物业服务提供商B物业资源开发商C物业顾问服务商D物业维护商