遇忙时,电话自动回拨,业务() A、自动拨号B、遇忙回叫C、呼叫转移D、热线电话
下列符合电话礼仪的有( )。 A.说话速度恰当，不因人而改变通话语气B.如通话对象正在参加会议，可将电话转接至会场C.断线后马上重拨并致歉D.不要同时接听两个电话E.不口出秽言，不论客户是非
在电话通话过程中，如意外断线，原则上打电话方应马上重拨。()
为了阻止网络假冒，最好的方法是（）A、回拨技术B、文件加密C、回拨技术加上数据加密D、拨号转移技术
涉及到前台接听后挂断电话再由销售顾问回拨的，回拨时间不得超过挂断后（）A、10minB、20minC、30minD、40min
插双卡，拨号设置为每次询问，打开通话记录自动回拨，点通话记录里面的卡1通话记录（）A、弹出SIM选框B、直接卡1拨号C、直接卡2拨号D、以上都不对
城区道路测试采用（），手机拨叫、接听、挂机都采用自动方式。每次通话时长（），呼叫间隔（）；如出现未接通或掉话，应间隔（）进行下一次试呼。
（）服务时顾客能在自己方便的时候来进行通话，而不需要长时间等待。A、一键回拨B、回拨C、重复回拨
河南煤业化工集团所有员工在工作中未能及时接听的电话，要回拨电话，并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时，一般要等对方挂断后，再放电话。
话务员对于骚扰电话，最好做到（）A、不管客户说什么，直接挂机B、“听而不闻”，不影响对其他客户的情绪C、找别的号码回拨过去教训客户D、把客户的资料发到网上，批判他
**139业务中客户等待系统回拨的时间大约为60秒即可接通。（）
依据集团公司的规定，为了（）和（），单通电话通话时长达到2小时左右，系统会自动终断客户的通话，客户需重拨再通话。
为了避免因客户来电时通话中断，影响（），特制定客户来电通话中断回拨流程。A、为客户解决问题的及时性；B、实现主动服务；C、不断提升热线服务水平；D、提升一次性问题解率；
客户服务代表因客户关机或暂时无法接通原因无法回拨成功时，需继续对客户回拨二次，每次间隔时限为（）。A、10分钟；B、15分钟；C、20分钟；D、30分钟；
从客户感知角度出发，不论是何原因导致通话中断，均需进行回拨；若受班务限制无法按照回拨时限进行回拨，至少在当班内回拨（）。
客户服务代表因客户通话、无应答或系统呼叫失败原因无法回拨成功时，需继续对客户回拨二次，每次间隔时限为（）。A、10分钟；B、15分钟；C、20分钟；D、30分钟；
客户来电通话中断回拨流程的对象是（）。A、前台客服代表；B、客户；C、营业厅服务员；D、全球通客户；
对于电话中断后的回拨，如客户暂时无法接通，回拨每次间隔（）。A、10分钟；B、15分钟；C、20分钟；D、30分钟；
**139业务中客户等待系统回拨的时间也算话费。（）
填空题城区道路测试采用（），手机拨叫、接听、挂机都采用自动方式。每次通话时长（），呼叫间隔（）；如出现未接通或掉话，应间隔（）进行下一次试呼。
不定项题根据中国证券督管理委员会发布的《证券发行与承销管理办法》中关于发行回拨机制的规定，主承销商可选择（ ）。A网下向网上回拨B网上向网下回拨C双向同时回拨D不可回拨
不定项题根据中国证券监督管理委员会修订的《证券发行与承销管理办法》中关于发行回拨机制的规定，主承销商可选择（ ）。A网下向网上回拨B网上向网下回拨C双向同时回拨D不可回拔
单选题尽管带有回拨功能的拨入线路要比不带回拨功能的拨入线路更不容易受到威胁，但是拨入线路的回拨功能具有的缺点是（）。A缺乏尝试登录的日志记录B不能在无效登录尝试后断开连接C存在通话转发设备D需要显示用户编号和密码
单选题（）服务时顾客能在自己方便的时候来进行通话，而不需要长时间等待。A一键回拨B回拨C重复回拨
多选题根据2013年12月中国证券监督管理委员会新修订的《证券发行与承销管理办法》中关于发行回拨机制的规定，主承销商可选择（ ）。A网下向网上回拨B网上向网下回拨C双向同时回拨D不可回拨