单选题()服务时顾客能在自己方便的时候来进行通话,而不需要长时间等待。A一键回拨B回拨C重复回拨

单选题
()服务时顾客能在自己方便的时候来进行通话,而不需要长时间等待。
A

一键回拨

B

回拨

C

重复回拨


参考解析

解析: 暂无解析

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移动电话呼叫等待与保持是当用户通话时,可以将第1个通话置于等待状态并同时拨打或接听第2个电话,且能实现在两个通话之间进行切换。()此题为判断题(对,错)。

当A用户正与B用户通话,C用户试图与A用户建立通话连接,此时给A用户一个呼叫等待的指示,表示另有用户等待与之通话。这种业务是() A.呼叫等待B.三方通话C.转移呼叫D.截接服务

当用户正与对方通话时若遇到第三方呼入,可听到特殊等待音,并可自主选择通话对象的业务是:() A、免打扰服务B、呼叫等待C、热线服务D、转移呼叫

下列做法中,违背商业从业人员职业道德要求的是( )。A.某顾客挑剔,与之理论B.顾客遗失物品,代为保管,等待来取C.服务员服务得好,可以按国际惯例接受一点国外顾客的小礼品D.没有顾客时,抓紧时间看书读报

药品介绍程序中初步与顾客接触的最佳时机有哪些?() A.当顾客长时间疑视某一药品,若有所思时B.当顾客突然停下脚步时C.当顾客抬起头来的时候D.当顾客的眼睛在搜寻时E.当顾客与药店营业员的眼光接触时

经过模拟,若服务台的工作效率很高,则我们认为() A、此系统的顾客服务水平很高B、此系统的顾客服务水平较低C、顾客的等待时间很短D、顾客的等待时间较长

在顾客到达分布相同的情况下,顾客的平均等待时间同服务时间分布的方差大小有关,当服务时间分布的方差越大时,顾客的平均等待时间就越长。

顾客在等待修理件超过()分钟时,顾客入座在一个柜台挑选饰品时超过()分钟时,需要提供送水服务。

医药商品购销员与顾客进行初步接触的最佳时机是()A、当顾客长时间凝视某一药品,若有所思时B、当顾客抬起头来的时候C、当顾客突然停下脚步D、当顾客的眼睛在搜寻时E、以上均是

与客户打电话沟通时,可以选择自己方便的时候进行,这样才能了解到客户的需求。

当顾客说:“谢谢,我们不需要这种产品”时,是否意味着这位顾客确实不需要推销的产品,推销人员应该立即放弃向这位顾客推销,而转向别的顾客?

顾客往往是依据心理等待时间来评价服务的,因此心理等待时间比实际等待时间更值得服务企业关注。

()服务时顾客能在自己方便的时候来进行通话,而不需要长时间等待。A、一键回拨B、回拨C、重复回拨

设有n个顾客同时等待一项服务,顾客i需要的服务时间为ti,1=i=n。应该如何安排n个顾客的服务次序才能使平均等待时间达到最小?(平均等待时间是n个顾客等待服务时间的总和除以n)。

当你接受完培训,回到店面上班的时候,你会为来店的顾客带来怎样的服务呢?

以餐馆为例,为了改善顾客等待服务时的心理感受,下列哪些工作是比较好的做法?()A、顾客等待过程中分散其注意力B、给予等待顾客关怀C、提前开始服务D、及时告知顾客等待时间E、吸引顾客在营业高峰期到达

FMEA是否是一个需要时时更新的文件?()A、只有管理层要求的时候进行更新B、需要时时更新C、制定后就不需要更新D、只有顾客需要时才进行更新

当A用户正与B用户通话,C用户试图与A用户建立通话连接,此时给A用户一个呼叫等待的指示,表示另有用户等待与之通话。这种业务是()A、呼叫等待B、三方通话C、转移呼叫D、截接服务

推荐客户使用自助服务设备的作用在于()。A、客户可增加知识B、减轻柜员的工作量C、减少等待区的客户人数D、客户不需要等待太长时间

问答题当顾客说:“谢谢,我们不需要这种产品”时,是否意味着这位顾客确实不需要推销的产品,推销人员应该立即放弃向这位顾客推销,而转向别的顾客?

单选题医药商品购销员与顾客进行初步接触的最佳时机是()A当顾客长时间凝视某一药品,若有所思时B当顾客抬起头来的时候C当顾客突然停下脚步D当顾客的眼睛在搜寻时E以上均是

多选题推荐客户使用自助服务设备的作用在于()。A客户可增加知识B减轻柜员的工作量C减少等待区的客户人数D客户不需要等待太长时间

多选题经过模拟,若服务台的工作效率很高,则我们认为()A此系统的顾客服务水平很高B此系统的顾客服务水平较低C顾客的等待时间很短D顾客的等待时间较长

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判断题在顾客到达分布相同的情况下,顾客的平均等待时间同服务时间分布的方差大小有关,当服务时间分布的方差越大时,顾客的平均等待时间就越长。A对B错