在处理导游人员与游客之间关系时，需要遵循的行为准则是____、不卑不亢。
导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是( )。A、“服务至上”原则B、“宾客至上”原则C、规范化服务与个性化服务相结合的原则D、维护游客合法权益原则
对旅游团中个别游客提出难以办到的要求，导游应该（ ）。A.认真倾听B.微笑对待C.耐心解释D.借故推拒E.明确拒绝
导游人员在处理游客的个别要求时，一般应遵循的原则包括（）。A.符合法律原则B.公平对待原则C.尊重游客原则D.维护尊严原则E.不卑不亢原则
导游接待团体游客时，应按照（)来提供服务。A.游客的希望与要求B.组团合同的规定C.导游服务质量标准D.旅游团领队的要求E.E.不卑不亢的原则
不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客（）时所遵循的原则。A.提出合理要求B.提出过高要求C.提出不实际的要求D.—味提出苛求
()原则是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。A:“合理而可能”B:公平对待C:符合法律D:尊重游客
导游人员在带团中相机进行旅游宣传应遵循的原则是（）。A、不卑不亢，求同存异B、宾客至上，安全第一C、实事求是，保守秘密D、积极主动，因势利导
导游人员在处理突发事件时，应遵循的原则包括（）。A、符合法律原则B、公平对待原则C、尊重游客原则D、维护尊严原则E、不卑不亢原则
在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员进行综合分析应遵循的原则是（）A、合理而可能B、维护游客合法权益C、经济效益和社会效益相结合D、安全第一
对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。A、认真倾听B、微笑对待C、耐心解释D、借故推拒
对旅游团中个别游客的苛求，导游员应（）。A、认真倾听B、出言反驳C、微笑对待D、借故脱身E、耐心解释
导游人员要正确对待旅游者的苛求，首先要（）。A、认真倾听.冷静分析B、耐心解释.实事求是C、正确处理.合情合理D、不卑不亢.理明则让
导游服务的首要原则是（）。A、热情周到B、游客至上C、不卑不亢D、一视同仁
单选题导游人员要正确对待旅游者的苛求，首先要（ ）。A认真倾听，冷静分析B耐心解释，实事求是C正确处理，合情合理D不卑不亢，理明则让
多选题导游人员在处理突发事件时，应遵循的原则包括（）。A符合法律原则B公平对待原则C尊重游客原则D维护尊严原则E不卑不亢原则
多选题导游人员在处理游客的个别要求时，一般应遵循的原则包括（ ）。A符合法律原则B公平对待原则C尊重游客原则D维护尊严原则E不卑不亢原则
多选题导游人员在带团中相机进行旅游宣传应遵循的原则是（）。A不卑不亢，求同存异B宾客至上，安全第一C实事求是，保守秘密D积极主动，因势利导
问答题导游人员对游客提出“文娱活动方面要求”的处理原则是什么?
多选题对旅游团中个别游客的苛求，导游员应（）。A认真倾听B出言反驳C微笑对待D借故脱身E耐心解释
单选题不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客( )时所遵循的原则。A提出合理要求B提出过高要求C提出不实际的要求D无理取闹
判断题不卑不亢的原则是导游人员对待旅游团中提出苛求的游客所应遵循的原则。A对B错
单选题导游服务的首要原则是（）。A热情周到B游客至上C不卑不亢D一视同仁
单选题在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员进行综合分析应遵循的原则是（）A合理而可能B维护游客合法权益C经济效益和社会效益相结合D安全第一
多选题对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。A认真倾听B微笑对待C耐心解释D借故推拒
多选题对旅游团中个别游客提出难以办到的要求，导游应该( )。A认真倾听B微笑对待C耐心解释D借故推拒E明确拒绝