单选题在“宾客至上”的前提下,对于游客提出的种种要求,导游人员进行综合分析应遵循的原则是()A合理而可能B维护游客合法权益C经济效益和社会效益相结合D安全第一

单选题
在“宾客至上”的前提下,对于游客提出的种种要求,导游人员进行综合分析应遵循的原则是()
A

合理而可能

B

维护游客合法权益

C

经济效益和社会效益相结合

D

安全第一


参考解析

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“宾客至上”表现在导游人员在处理问题时要以《 》为重,不能过多地强调自己的困难, 更不能以《 》来对待或左右游客,而应尽可能地满足游客的《 》

导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是( )。A、“服务至上”原则B、“宾客至上”原则C、规范化服务与个性化服务相结合的原则D、维护游客合法权益原则

对于娱乐活动,旅游者各有爱好,不应强求统一。旅游者提出这方面的种种要求时,导游人员应本着( )的原则,妥善处理。A、尽可能满足需要B、合理而可能C、尊重旅游者、不卑不亢D、宾客至上,服务至上

导游人员在安排散客的日程时应遵循( )原则。A.宾客至上B.合理而可能C.主随客便D.完全遵从游客的要求

导游工作的原则是()。A、“宾客至上”的原则B、AIDA原则C、合理而可能原则D、维护游客合法权益的原则

在旅游中,游客提出要变更活动日程的要求时,导游员应()。 A.为维护旅行社利益,不予同意B.原则上应按旅游协议约定的条款执行,特殊情况应上报组团旅行社并与全陪沟通C.宾客至上,只要游客提出都应答应D.告知游客调整顺序可以,减少项目不行

对游客提出的种种特殊要求,导游人员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。( )

在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则

导游人员在带团中相机进行旅游宣传应遵循的原则是()。A、不卑不亢,求同存异B、宾客至上,安全第一C、实事求是,保守秘密D、积极主动,因势利导

宾客至上、优质服务原则的核心是要求导游员提供与游客支付费用相等甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而来,满意而归

在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则

导游人员在处理游客的个别要求时应遵循怎样的原则?

在“宾客至上”的前提下,对于游客提出的种种要求,导游人员进行综合分析应遵循的原则是()A、合理而可能B、维护游客合法权益C、经济效益和社会效益相结合D、安全第一

在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则

不卑不亢的原则是导游人员对待旅游团中提出苛求的游客所应遵循的原则。

“游客至上”是旅游行业的座右铭,导游人员应该牢记这一原则,尽力满足游客提出的各种要求。( )

在“宾客至上”的前提下,对于游客提出的种种要求,导游人员应遵循()的原则进行综合分析。A、合理而可能B、维护游客合法权益C、经济效益和社会效益相结合D、安全第一

判断题在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则A对B错

多选题导游人员在带团中相机进行旅游宣传应遵循的原则是()。A不卑不亢,求同存异B宾客至上,安全第一C实事求是,保守秘密D积极主动,因势利导

单选题在“宾客至上”的前提下,对于游客提出的种种要求,导游人员应遵循()的原则进行综合分析。A合理而可能B维护游客合法权益C经济效益和社会效益相结合D安全第一

多选题导游人员在安排散客的日程时应遵循(  )原则。A宾客至上B合理而可能C主随客便D完全遵从游客的要求

单选题同一团队的游客对于文娱活动各有爱好,不应强求统一。旅游者提出种种要求,导游人员应本着( )的原则,视具体情况妥善处理。A服务至上B宾客至上C不卑不亢D合理而可能

判断题宾客至上、优质服务原则的核心是要求导游员提供与游客支付费用相等甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而来,满意而归A对B错

多选题导游人员在带团中进行旅游宣传应遵循的原则是(  )。A不卑不亢、求同存异B宾客至上、安全第一C实事求是、保守秘密D积极主动、因势利导

判断题在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则A对B错

判断题在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则A对B错

问答题导游人员在处理游客的个别要求时应遵循怎样的原则?