()原则是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。A:“合理而可能”B:公平对待C:符合法律D:尊重游客

()原则是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。

A:“合理而可能”
B:公平对待
C:符合法律
D:尊重游客

参考解析

解析:

相关考题:

“宾客至上”表现在导游人员在处理问题时要以《 》为重,不能过多地强调自己的困难, 更不能以《 》来对待或左右游客,而应尽可能地满足游客的《 》

导游的语言体现了导游人员的内在素质和____,同时也是游客判断导游人员的最直接的依据。

既是导游服务原则,也是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳,还是导游人员协调处理人际关系的一个准则的是( ) A.规范化服务与个性化服务相结合的原则 B.游客至上的原则 C.安全第一的原则 D.合理而可能的原则

合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中,合理的基本判断标准是 ( ) A.具备满足旅游者合理要求的条件 B.不影响大多数旅游者的权益 C.不损害国家利益和旅行社的合法权益 D.不损害导游人员的人格尊严

游客购买某一商品,但当时无货,请导游人员代买并托运,对游客的这类要求,按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。 ( )

游客要求不随团用餐,导游要问清原因,一般可满足其要求,但要讲明,在别处用餐的费用__________ ,原餐费__________ 。

如果游客要求调换房间,导游应满足游客要求。( )

、某游客因与同房游客生活习惯不同,要求住单间,而旅游团中又无法调整,导游与饭店联系后满足了他的要求,其单间费用可由他与原同房游客共同分担。

导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是()A、为大家服务B、服务至上C、合理而可能D、宾客至上

导游人员的基本职责包括( )。A、负责为旅游者导游、讲解B、耐心解答游客问询C、安排落实旅游活动D、反映游客的意见和要求E、维护安全、处理问题

()原则是导游人员处理问题、,满足游客要求的依据和准绳。A、“合理而可能”B、公平接待C、符合法律D、尊重游客

对游客提出的各种特殊要求,导游人员都应设法予以满足,以求得游客满意。

“服务至上”是导游人员处理问题的出发点,其关键在于时时刻刻关心游客。

满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览,并对参观游览内容进行讲解和翻译。()

导游员处理问题时所依据的标准是()。A、维护游客权益B、针对性C、双重效益D、合理而可能

“游客至上”是旅游行业的座右铭,导游人员应该牢记这一原则,尽力满足游客提出的各种要求。( )

判断题在处理个别要求时,导游人员直面游客,是在“第二现场”处理问题。A对B错

问答题导游人员对游客提出“文娱活动方面要求”的处理原则是什么?

多选题游客至上是(  )。A是导游服务的原则之一B是旅游行业的服务宗旨C是旅游业的行为指南D是导游人员处理问题和满足游客要求的依据和准则

单选题导游人员要做好导游服务工作必须遵循的原则中不包括(  )。A独立处理问题的原则B维护游客合法权益的原则C满足游客合理需求的原则D经济效益和社会效益相结合的原则

多选题合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中,合理的基本判断标准是()A具备满足旅游者合理要求的条件B不影响大多数旅游者的权益C不损害国家利益和旅行社的合法权益D不损害导游人员的人格尊严

单选题导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是()A为大家服务B服务至上C合理而可能D宾客至上

判断题导游人员处理好游客的个别要求,满足游客的热切希望,是整个旅游服务集体的职责。A对B错

多选题导游人员的基本职责包括(  )。A负责为旅游者导游、讲解B耐心解答游客问询C安排落实旅游活动D反映游客的意见和要求E维护安全、处理问题

单选题下列原则中,( )是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。A“合理而可能”B公平对待C符合法律D尊重游客

单选题导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。A“游客至上”原则B“履行合同”原则C“为大家服务”原则D“合理而可能”原则

判断题对游客提出的各种特殊要求,导游人员都应设法予以满足,以求得游客满意。A对B错

单选题()原则是导游人员处理问题、,满足游客要求的依据和准绳。A“合理而可能”B公平接待C符合法律D尊重游客