关注顾客要求在组织内进行有关意识培训应是()的一项责任。

关注顾客要求在组织内进行有关意识培训应是()的一项责任。


相关考题:

组织贯彻以顾客为关注焦点的原则应采取以下哪些措施()。 A.了解并掌握顾客的需求和期望B.兼顾顾客与其他相关方之间的利益C.确保将顾客的需求和期望在整个组织内进行沟通D.管理与顾客之间的关系

组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了()的原则。 A.以顾客为关注焦点B.以组织为关注焦点C.以组织为关注对象D.顾客为关注对象

以顾客为中心原则的含义正确的是()。 A.顾客依存于组织,因此组织应当理解顾客当前和未来需求,满足顾客要求并争取顾客期望.B.组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望C.改进顾客忠诚度,满足顾客要求并争取超越顾客期望D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通

组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客 的期望。这体现了( )的原则。A.以顾客为关注对象 B.以顾客为关注焦点C.以组织为关注对象 D.以组织为关注焦点

“组织应当关注和理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望”,体现了质量管理的( )原则。A.关系管理B.全员参与C.改进D.以顾客为关注焦点

在产品实现过程中,与顾客有关的过程包括( )。 A.确定与产品有关的要求 B.评审组织是否能满足顾客要求C.顾客特别重视的要求 D.顾客投诉E.与顾客沟通

组织在确定与产品有关的要求时,下列哪一项是组织应考虑的要求?( ) A.只考虑客户明确提出的要求B.所有法律法规要求C.顾客规定的要求D.只要客户未提及,就不应考虑相关附加要求

管理者代表应()A、在整个组织内促进顾客要求意识的形成B、向组织传达满足顾客法律法规要求的重要性C、负责识别顾客的要求

一个组织所建立的质量体系主要应是满足其顾客的要求。

以下属于纠正措施的是哪一项?()A、对顾客投诉进行赔偿B、对凉的饭菜进行加热C、因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件D、岗前培训

以顾客为关注焦点的含义是()A、顾客需要什么就提供什么B、就是千方百计的让顾客满意C、组织依存于顾客,因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。

“组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望”表述的是IS0 9000族标准的()的质量管理原则。A、顾客第一B、以顾客为中心C、顾客至上D、以顾客为关注焦点

组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了()的原则。A、以顾客为关注对象B、以顾客为关注焦点C、以组织为关注对象D、以组织为关注焦点

确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是()的职责。A、销售部经理B、最高管理者C、培训部经理D、管理者代表

在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。A、满足顾客未来需求和期望B、超越顾客的要求C、超越顾客期望D、满足顾客和其他相关方的需求和期望

在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并努力()。A、满足顾客未来的需求和期望B、超越顾客的要求C、超越顾客期望D、满足顾客和其他相关方的需求和期望

业户消防培训要求包括()A、业户新入驻后应一周内对其进行消防培训工作B、秩序部定期组织开展季度培训C、服务处组织业户统一报名参加(要求全年覆盖所有业户)D、由秩序负责人组织安排,联系业户在约定时间、地点进行消防培训工作

在与投诉顾客进行“面对面”接触时,善于()投诉顾客的谈话,是与投诉顾客进行有效沟通的第一项准备工作A、学会聆听B、学会关注C、学会沟通D、学会理解

组织以顾客为核心,组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是()A、理解顾客当前和未来的需求B、超越顾客期望C、满足顾客要求D、组织依存于顾客

若顾客提供的要求没有形成文件,组织在接收顾客要求前应对顾客要求进行确认。

下列哪个例子没有说明沟通如何成为关注质量和顾客需求的中心?()A、对新员工进行有关公司政策的培训。B、自由讨论,想出更高效的方法来做事。C、倾听顾客所说的话。D、在整个公司传播创新者的好想法。

多选题业户消防培训要求包括()A业户新入驻后应一周内对其进行消防培训工作B秩序部定期组织开展季度培训C服务处组织业户统一报名参加(要求全年覆盖所有业户)D由秩序负责人组织安排,联系业户在约定时间、地点进行消防培训工作

判断题若顾客提供的要求没有形成文件,组织在接收顾客要求前应对顾客要求进行确认。A对B错

单选题组织以顾客为核心,组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是()A理解顾客当前和未来的需求B超越顾客期望C满足顾客要求D组织依存于顾客

单选题确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是()的职责。A销售部经理B最高管理者C培训部经理D管理者代表

单选题管理者代表应()A在整个组织内促进顾客要求意识的形成B向组织传达满足顾客法律法规要求的重要性C负责识别顾客的要求

单选题下列哪个例子没有说明沟通如何成为关注质量和顾客需求的中心?()A对新员工进行有关公司政策的培训。B自由讨论,想出更高效的方法来做事。C倾听顾客所说的话。D在整个公司传播创新者的好想法。