服务接近法的关键在于服务应是客户所需求的,并与所推介的业务无关。
服务接近法的关键在于服务应是客户所需求的,并与所推介的业务无关。
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下列个人理酣产品销售流程中,描述正确的是( )A.接触客户一了解需求一产品营销一风险评沽一产品销售~售后服务B.接触客户一风险评估一了解需求一营销推介一产品销售~售后服务C.接触客户一了解需求一风险评估一营销推介一产品销售一售后服务D.接触客户一了解需求~营销推介一产品销售一风险评估一售后服务
对理财顾问服务的理解不恰当的是()A、在了解客户的财务状况之后,所给出的投资建议会更适合客户个人的情况B、财务规划是理财顾问服务的核心内容C、为了保证银行的利益,在推介投资产品时只推介所在银行的产品D、分析客户财务状况是财务分析的关键
针对银行客户、政府客户的服务延伸需求、税务系统的网络优化的服务延伸需求,提出网络+服务承诺(双光纤+双路由+故障报告),降低客户价格敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。A、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B、基础业务与行业客户群的关联C、基础业务与基础服务的关联D、基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
下列选项中,属于良好的售后服务表现的是()。A、主动联系客户询问使用业务的感受B、主动帮客户解决在业务使用中的问题C、主动根据客户出现的新的需求推介新业务D、主动帮客户解决与我们业务无关的问题
判断题若物流客服人员能提供证据向客户证明其推介的物流产品或服务好,则更易为客户所接受。A对B错