单选题要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。A印制宣传资料B积极与客户沟通、主动询问客户需求C保持优质的服务及良好的口碑D研究开发其他快递企业没有的服务
单选题
要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。
A
印制宣传资料
B
积极与客户沟通、主动询问客户需求
C
保持优质的服务及良好的口碑
D
研究开发其他快递企业没有的服务
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关于个性化服务描述错误的是( )。A．企业要实现个性化服务，就需要改造企业的业务流程，按照顾客需求来进行产品的设计、制造、改进、销售、配送和服务B．互联网可以帮助企业更好地改造业务流程，以适应对顾客的定制化营销；顾客也会在获得“一对一”的网上营销服务中获得最大限度的满足C．网上顾客为满足个性化需求，还要求直接参与产品的设计、制造及运送的整个过程D．个性化服务使企业的成本增加
网点可以根据客户兴趣爱好及行为偏好等信息进行分析，实现（）A、针对不同客户制定个性化的沟通方式B、根据客户需求，与客户共同探讨业务合作方案C、挖掘客户潜在需求，更有针对性地营销客户D、网点与客户共进步，同发展
企业对运输和物流的需求是具有多样性的，第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进行（），提供个性化的解决方案。A、"客户化定制"B、"用户化定制"C、"货主化定制"D、"个性化定制"
关于中国移动集团客户短彩业务的描述正确的是（）A、通过短彩群发方式，提供企事业单位内部办公信息的传递B、不可按照客户需求进行定制化开发C、可按照客户需求进行定制化开发，自动发送定制的短信或彩信D、通过短彩群发方式，提供企事业单位营销服务信息的发布、客户需求收集、意见反馈等服务
多选题阵地营销需要注意的要求有（）。A要彬彬有礼，要坚持优质服务的礼仪标准，用优质服务和礼貌的语言打动客户B要有针对性，根据客户需求或识别出潜在需求进行有针对性的营销C要熟悉工商银行业务和产品的核心优势，要分析适用客户群，减少无效营销D熟悉客户需求
判断题单一营销策略是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件地满足单个客户的需要。这种营销方式的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，同时营销成本也低。A对B错
单选题企业对运输和物流的需求是具有多样性的，第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进行（），提供个性化的解决方案。A客户化定制B用户化定制C货主化定制D个性化定制
单选题（）是有针对性的为客户提出个性化的金融服务解决方案的前提？A了解客户需求B了解业务产品C了解相关法律D了解我行发展战略