话务员应该正确使用引导语，查询之前应告诉客户。（）A、请先挂机，稍后再拨B、你等着吧！C、请你转到自助服务自己去查D、正在为您查询请耐心等候
话务员应该正确使用引导语，查询之前应告诉客户。（）
- A、请先挂机，稍后再拨
- B、你等着吧！
- C、请你转到自助服务自己去查
- D、正在为您查询请耐心等候
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在电话营销中，当话务员把产品介绍给客户后，有可能遭到客户的拒绝，此时要求话务员（）A、提出有针对性的建议B、要有正确的心态，处理完异议后适时地尝试促成C、判断客户是否会购买D、调整心态，放弃此客户
下列关于查询江苏分行客户信息的说法，正确是（）。A、查询个人客户汇总信息视图可选择使用证件、使用账号、使用客户ID号三种查询方式进行处理B、柜员输入交易代码xx21，可查询个人客户基本信息C、柜面查询客户是否购买凭证式国债，是否办理了第三方存管等业务，柜员使用交易代码xx13即可D、以上说法都不正确
多选题“6870农信银账户余额查询”交易收到成功应答后，下列做法正确的是（）。A打印余额查询单，使用农信银支付系统专用凭证B打印余额查询单，使用通用凭证C将余额查询单给客户即可D告诉客户查询的余额，余额查询单柜员保留
多选题关于手机支付签约信息查询交易，下列说法正确的有（）。A“手机号码”和“银行卡号”为必输项B如果选择客户类型为“非客户”，则系统默认卡号为“手工输入”C柜员将对查询结果与客户提交的证件、卡、卡号或手机号码进行核对，如果相符，告诉客户信息D柜员将对查询结果与客户提交的证件、卡、卡号或手机号码进行核对，如果不符，则应拒绝告诉任何信息