如果有用户反映手机的通话质量不好，话务员应先解释。（）A、告诉用户通话质量不好与网络覆盖有关B、与建筑、周围环境有关C、与手机质量有关D、告诉客户没有办法帮他

如果有用户反映手机的通话质量不好，话务员应先解释。（）

  • A、告诉用户通话质量不好与网络覆盖有关 
  • B、与建筑、周围环境有关 
  • C、与手机质量有关 
  • D、告诉客户没有办法帮他

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测量室要及时了解用户对通话质量方面的各种反映。() 此题为判断题(对，错)。
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（）要及时了解用户对通话质量方面的各种反映。
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话务员应答用户时，语气应（）。A、平淡B、亲切C、谦和D、高亢
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功率控制的目的是（）A、增大覆盖范围B、增加用户容量C、降低小区内干扰D、节省手机的电池E、始终保持最好的通话质量
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某用户打10086投诉从TD-LTE手机屏幕上看信号不好，可以的解释口径有（）A、确认用户是否处于小区边缘B、确认用户所处位置是否处于地下室、电梯等弱覆盖区域C、请用户确认个人手机问题D、USIM卡与手机接触不良E、终端信号强度显示错误F、用户数太多
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