某话务员当班时,共为用户查询1200次,为用户提供正确的用户信息回复的次数为1150,该名话务员的查号准确率为()。A.94.5%B.95%C.95.8%D.96%
某话务员当班时,共为用户查询1200次,为用户提供正确的用户信息回复的次数为1150,该名话务员的查号准确率为()。
A.94.5%
B.95%
C.95.8%
D.96%
相关考题:
小交换机用户呼叫公网用户时,要听两次拨号音,公网用户呼叫小交换机用户时,需由话务员接入。这样单一的方式记作() A.DOD2+BIDB.DOD1+DIDC.DOD2+DIDD.DOD+BID+DID
cccbar的“系统参数->基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。 A.用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态B.用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态C.用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫D.话务员长时间不应答时,自动将座席示忙
某网站为用户提供信息发布服务,在与用户签订协议或者确认提供服务时,不必要求用户提供真实身份信息。