在面临决策时,有些管理者会表现出以下哪些典型的心理?( ) A.缺乏信心B.优柔寡断C.急功近利D.急于求成E.求全求美
只听自己的观点而拒绝不同意的事物是有效聆听障碍的哪一种：A.假装聆听B.急于得出结论C.偏见和固执D.缺乏耐心
以下属于邮政客服代表处理投诉的禁忌的有()。 A、缺乏专业知识B、怠慢客户C、缺乏耐心D、语速适中
在客户关系生命周期的哪一阶段,供应商与客户进行谈判达成服务水平需求一致()。 A.考察期B.形成期C.稳定期D.衰退期
与顽固的人进行谈判的禁忌有:()A缺乏耐心,急于达成B强制他,企图压服他C对产品不加详细说明D太软弱
处理投诉过程中的大忌()A.允诺客户自己做不到的事情B.缺乏耐心，急于打发客户C.怠慢客户D.缺少专业知识
无论患者是什么样的人都不表现出任何拒绝、厌恶、嫌弃和不耐烦的表现，属于与精神疾病患者沟通技巧中的A.接受B.肯定C.澄清D.重构E.代述
在与客户接触期间，应保持礼貌的微笑中，但也要配合谈话内容做出适当的面部表情，不恰当的有（）A、面无表情B、表现出不耐烦C、目光呆滞D、急于表达自已而打断客户
导购礼仪禁忌：（）。A、在顾客面前整理身上衣服并用手抓拉B、用眼盯着顾客或偷听顾客间的对话C、表现出不耐烦或愤怒D、与客人谈话时的距离太近、太远或站在一处令顾客难以看到你的位置
孩子说话欠流利的情况多是由于（）A、必须给对方一个好的印象B、急于表达和他人抢话时C、在严厉的束缚下说话时D、与不喜欢自己的人说话时E、非常激动的时候
以下属于逆选择的情况是（）A、损失概率低于平均水平的人急于购买保险B、低收入阶层的人急于购买保险C、损失概率高于平均水平的人急于购买保险D、高收入阶层的人急于购买保险
下列关于社会价值的说法错误的是（）。A、社会价值是社会和他人对于个体的意义B、社会价值主要通过劳动、创造和贡献表现出来C、社会价值是作为客体的人满足作为主体的人的关系D、社会价值是个体的人生对于社会和他人的意义
与（）的人进行谈判的禁忌是,不善于察言观色，抓不住时机；达不到他的兴趣所在；打持久战。A、情绪型B、顽固型C、沉默型D、啰嗦型
处理投诉过程中的大忌（）A、缺少专业知识B、怠慢客户C、缺乏耐心，急于打发客户D、允诺客户自己做不到的事情E、急于为自己开脱
与情绪型谈判对手的谈判禁忌是（）A、有问必答B、急于求成C、打持久战D、高度警惕
在面临决策时，有些管理者会表现出以下哪些典型的心理？（）A、缺乏信心B、优柔寡断C、急功近利D、急于求成E、求全求美
行为模式指个人和他人，或个人和团体相互作用表现出来的行为。A型行为模式与冠心病的发病有着密切关系。在下列特征中，不属于A型行为模式的是（）A、有强烈事业心B、多愁善感C、急躁易怒D、竞争性强E、急于求成
癌症患者的人格特征是（）。A、常见时间紧迫感与匆忙感B、变动不定的敌意C、过分耐心、回避冲突D、习惯作艰苦紧张的工作，即便休息时也难以松弛下来E、不耐烦
只听自己的观点而拒绝不同意的事物是有效聆听障碍的哪一种（）A、假装聆听B、急于得出结论C、偏见和固执D、缺乏耐心
与客户交谈时，应该避免的情况有哪些？（）A、假装聆听B、选择聆听C、不耐烦D、急于插话
单选题癌症患者的人格特征是（）。A常见时间紧迫感与匆忙感B变动不定的敌意C过分耐心、回避冲突D习惯作艰苦紧张的工作，即便休息时也难以松弛下来E不耐烦
单选题以下哪一形成是与顽固的人进行谈判的禁忌（）。A缺乏耐心，急于达成B和他辩驳C表现出不耐烦D胆怯，想开溜
单选题孩子说话欠流利的情况多是由于（）A必须给对方一个好的印象B急于表达和他人抢话时C在严厉的束缚下说话时D与不喜欢自己的人说话时E非常激动的时候
单选题在天人关系角度上而言，希腊兴起的重要因素是（）。A独立于自然和他人的人B与自然和他人不分的人C独立于自身的人D与自身不分的人
单选题以下属于逆选择的情况是（）A损失概率低于平均水平的人急于购买保险B低收入阶层的人急于购买保险C损失概率高于平均水平的人急于购买保险D高收入阶层的人急于购买保险
单选题下列关于社会价值的说法错误的是（）。A社会价值是社会和他人对于个体的意义B社会价值主要通过劳动、创造和贡献表现出来C社会价值是作为客体的人满足作为主体的人的关系D社会价值是个体的人生对于社会和他人的意义
多选题与客户交谈时，应该避免的情况有哪些？（）A假装聆听B选择聆听C不耐烦D急于插话