处理投诉过程中的大忌()A、缺少专业知识B、怠慢客户C、缺乏耐心,急于打发客户D、允诺客户自己做不到的事情E、急于为自己开脱
处理投诉过程中的大忌()
- A、缺少专业知识
- B、怠慢客户
- C、缺乏耐心,急于打发客户
- D、允诺客户自己做不到的事情
- E、急于为自己开脱
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下列关于招投标投诉说法错误的是()。A、行政监督部门在处理投诉过程中,不得向投诉人和被投诉人收取任何费用B、投诉事项不具体,且未提供有效线索,难以查证的行政监督部门可以不受理C、当事人对行政监督部门的投诉处理决定不服的只能向人民法院提起行政诉讼D、在投诉处理过程中,行政监督部门必要时可通知投诉人和被投诉人进行质证
单选题下列关于招投标投诉说法错误的是()。A行政监督部门在处理投诉过程中,不得向投诉人和被投诉人收取任何费用B投诉事项不具体,且未提供有效线索,难以查证的行政监督部门可以不受理C当事人对行政监督部门的投诉处理决定不服的只能向人民法院提起行政诉讼D在投诉处理过程中,行政监督部门必要时可通知投诉人和被投诉人进行质证
单选题在投诉处理过程中,投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构;旅游投诉处理机构在核实后应当予以记录并由( )签名或者盖章。A双方当事人、投诉处理人员B双方当事人C投诉处理人员D一方当事人、投诉处理人员