____是一种积极主动为客户提供卓越服务的态度和预备状态。 A.客户服务意识B.客户服务C.解决客户抱怨D.以上全不是
健康教育的倾向因素是A.技能、态度、知识B.知识、态度、信念C.行为、愿望、态度S 健康教育的倾向因素是A.技能、态度、知识B.知识、态度、信念C.行为、愿望、态度D.技能、行为、知识E.行为、愿望、知识
健康教育的倾向因素是A.行为、愿望、态度B.知识、态度、信念C.技能、态度、知识D.行为、愿望、知识E.技能、行为、知识
客户服务文化建设的导向力是指对全社会每一个人的服务意识、观念、态度和行为的引导。
（）是一种积极主动为客户提供卓越服务的态度和预备状态。A、客户服务意识B、客户服务C、解决客户抱怨D、以上全不是
观念与信念的关系是什么？（）A、信念比观念程度深B、有某观念未必有该信念C、信念衍生观念D、观念信念都影响行为
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供（）服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A、服务概念B、服务理念C、服务信念D、服务观念
客户服务意识是银行员工在与客户接触中所体现的（）、（）做好服务工作的一种（）和愿望（请按顺序填写）A、主动B、价值C、观念D、自觉
（）是指职业从业者在职业活动中提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识，即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。A、服务意识B、服务态度C、服务技能D、服务形象
信念是人的精神支柱，是（）的核心部分。A、认识B、态度C、意识D、观念
（）是指员工对努力完成工作任务的信念强度。A、效价B、愿望C、期望D、工具
安全承诺通常由安全价值观、安全愿景和安全（）三方面内容共同构成。A、观念B、使命C、愿望D、意愿
提升服务的重要观念是（）A、忘记利润为使命服务B、贴近生活为客户服务C、融入客户为信念服务D、贴近客户为爱服务
热情周到服务表达了从业人员自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。
健康教育的倾向因素是（）A、技能、态度、知识B、知识、态度、信念C、行为、愿望、态度D、行为、愿望、知识E、技能、行为、知识
客户服务意识是银行员工与客户接触中所体现的自觉、主动做好服务工作的一种（）和（）A、观念、愿望B、信念、愿望C、观念、态度D、信念、愿景
多选题客户服务意识是银行员工在与客户接触中所体现的（）、（）做好服务工作的一种（）和愿望（请按顺序填写）A主动B价值C观念D自觉
单选题物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供（）服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A服务概念B服务理念C服务信念D服务观念
单选题依据知-信-行健康相关行为改变模式，戒烟成功的最大动力是（ ）。A知识与态度B信念与态度C知识与信念D观念与技能E信念和行为
单选题信念是人的精神支柱，是（）的核心部分。A认识B态度C意识D观念
单选题（）是指职业从业者在职业活动中提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识，即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。A服务意识B服务态度C服务技能D服务形象
单选题提升服务的重要观念是（）A忘记利润为使命服务B贴近生活为客户服务C融入客户为信念服务D贴近客户为爱服务
多选题观念与信念的关系是什么？（）A信念比观念程度深B有某观念未必有该信念C信念衍生观念D观念信念都影响行为
单选题（）是一种积极主动为客户提供卓越服务的态度和预备状态。A客户服务意识B客户服务C解决客户抱怨D以上全不是
单选题安全承诺通常由安全价值观、安全愿景和安全（）三方面内容共同构成。A观念B使命C愿望D意愿
单选题健康教育的倾向因素是（）。A技能、态度、知识B知识、态度、信念C行为、愿望、态度D行为、愿望、知识E技能、行为、知识
判断题热情周到服务表达了从业人员自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。A对B错