客户服务意识是银行员工在与客户接触中所体现的()、()做好服务工作的一种()和愿望(请按顺序填写)A、主动B、价值C、观念D、自觉
客户服务意识是银行员工在与客户接触中所体现的()、()做好服务工作的一种()和愿望(请按顺序填写)
- A、主动
- B、价值
- C、观念
- D、自觉
相关考题:
安全运维服务是为保持客户信息系统在安全运行的过程中所发生的一切与安全相关的管理与维护行为,安全运维通常可以分为()。 A、五个阶段:混乱、被动、主动、服务和价值B、五个阶段:梳理、被动、主动、服务和价值C、四个阶段:混乱、主动、服务和价值D、四个阶段:被动、主动、服务和价值
在银行卡客户服务体系中,推动“关键时刻”可以产生以下的哪些预期效益?( ) A提升服务品质、减少服务纠纷B让员工发自内心地关怀客户并提升事情处理能力C在服务过程中,员工对客户做好个人营销,可扩展员工的人际关系D提升工作效率
据2015年统计:54%的客户服务中心提供()、35%的客户服务中心提供()、28%客户服务中心提供()、33%客户服务中心提供()。(请按顺序填写)A、邮件服务B、微博服务C、视频服务D、手机客户端
银行业客户服务中心在银行经营发展中的作用主要体现在以下哪些方面?()A、服务价值:银行维系客户关系的重要纽带B、渠道价值:银行降低服务成本的利器C、营销价值:银行价值创造的新体现D、信息价值:银行创新发展的源泉
多选题据2015年统计:54%的客户服务中心提供()、35%的客户服务中心提供()、28%客户服务中心提供()、33%客户服务中心提供()。(请按顺序填写)A邮件服务B微博服务C视频服务D手机客户端
判断题热情周到服务表达了从业人员自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。A对B错