多选题主要的顾客满意度追踪方式包括( )A顾客意见和建议制度B顾客回访C固定的顾客样本D顾客调查E顾客访谈

多选题
主要的顾客满意度追踪方式包括( )
A

顾客意见和建议制度

B

顾客回访

C

固定的顾客样本

D

顾客调查

E

顾客访谈

参考解析

解析：

相关考题：

质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括( )。A．识别过程活动B．监控费用C．识别影响顾客满意的因素D．编制顾客满意度报告E．测量顾客满意度变化
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客户满意度调查的方法包括() A、佯装购物法B、顾客满意度量表调查C、失去顾客分析D、设立投诉与建议系统
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()是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。A、市场份额分析B、营销费用/销售额分析C、顾客满意度追踪D、财务分析
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企业年度计划控制方法包括( )。A、销售分析B、市场份额分析C、营销费用-销售额分销D、财务分析E、顾客满意度追踪
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在服务传递中,顾客扮演的主要角色包括()。A、顾客作为资源B、顾客作为服务质量和满意度的贡献者C、顾客作为竞争者D、顾客作为冲突者
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满意度测量通常包括（）A、顾客满意度B、内部员工满意度C、相关方满意度D、A+B
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以下属于顾客满意度追踪方法有（）A、进行顾客满意调查B、佯装购物者收集信息C、建立顾客投诉与建议制度D、分析顾客流失原因，提高顾客忠诚
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顾客关系与顾客满意度包括顾客关系的建立、（）
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企业应建立怎样的系统对顾客满意度进行追踪？
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顾客态度追踪的主要方法有哪些？
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追踪顾客满意情况可以使用的指标有顾客满意度好顾客（）。A、信誉度B、美誉度C、抱怨度D、忠诚度
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简述顾客满意度的追踪方法。
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（）是以绝对或相对数字来追踪企业个体与客户，维持既有关系的比例。A、市场占有率B、顾客延续率C、顾客争取率D、顾客满意度
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业务关系管理的主要活动不包括（）。A、处理顾客投诉B、调查分析顾客对服务的满意度C、与顾客评审提供的服务D、持续改进服务级别
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顾客满意度的测评方法包括哪些？
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多选题质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括（　　）。A识别过程活动B监控费用C识别影响顾客满意的因素D编制顾客满意度报告E监测顾客满意度变化
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问答题简述顾客满意度的追踪方法。
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单选题追踪顾客满意情况可以使用的指标有顾客满意度好顾客（）。A信誉度B美誉度C抱怨度D忠诚度
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多选题以下属于顾客满意度追踪方法有（）A进行顾客满意调查B佯装购物者收集信息C建立顾客投诉与建议制度D分析顾客流失原因，提高顾客忠诚
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问答题顾客态度追踪的主要方法有哪些？
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多选题企业年度计划控制方法包括（）。A销售分析B市场份额分析C营销费用－销售额分销D财务分析E顾客满意度追踪
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单选题业务关系管理的主要活动不包括（）。A处理顾客投诉B调查分析顾客对服务的满意度C与顾客评审提供的服务D持续改进服务级别
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单选题清大公司记录、分析并答复顾客所提出的书面或口头意见，通过各种方式增加顾客反馈意见的途径。清大公司采用的顾客满意度追踪方式为 ( )A顾客意见和建议制度B固定的顾客样本C顾客调查D顾客访问
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单选题（）是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。A市场份额分析B营销费用/销售额分析C顾客满意度追踪D财务分析
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单选题（）是以绝对或相对数字来追踪企业个体与客户，维持既有关系的比例。A市场占有率B顾客延续率C顾客争取率D顾客满意度
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单选题对顾客满意程度的定量化描述称为（　　）。A顾客满意度指标B顾客满意度C顾客满意度测量D顾客满意度评价
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问答题企业应建立怎样的系统对顾客满意度进行追踪？
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