单选题关于流失客户下列说法不正确的是()A吸引新的客户比留住原来的客户所花的成本更少B你必须吸引新的客户来代替以前的客户C为弥补流失客户,与客户保持密切关系

单选题
关于流失客户下列说法不正确的是()
A

吸引新的客户比留住原来的客户所花的成本更少

B

你必须吸引新的客户来代替以前的客户

C

为弥补流失客户,与客户保持密切关系


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下列关于Dwyer法的说法中,正确的是()。 A.是Dwyer于1989最早提出B. 该方法根据不同保持年限(也可以是月等其它时间单位)客户的历史平均保持率预测一组客户的总CLP。C. 有两个预测模型,分别适用于“永久流失”和“暂时流失”两类客户。D. 无法具体评估某个客户对公司的价值。

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关于内外部招募,说法不正确的是()。A、外部招募成本高B、外部招募人才易流失C、内部招募风险大D、内部招募成本低

基于便利程度的客户流失是最难应付的()客户流失

以下哪个不是基于技术的客户流失()A、终端客户流失B、功能性客户流失C、网络客户流失D、渠道客户流失

对于客户流失运营商最需要关注的内容依次是()A、转网客户,ARPU值变化,自然流失和网内转移的客户B、ARPU值变化,转网客户,自然流失和网内转移的客户C、自然流失和网内转移的客户,ARPU值变化,转网客户D、转网客户,自然流失和网内转移的客户,ARPU值变化

流失的客户,对企业损失最大、最需要保留的是()。A、非财务原因主动流失的客户B、财务原因主动流失的客户C、非财务原因被动流失的客户D、财务原因被动流失的客户

以下属于企业正确看待客户流失的说法是()。A、客户流失会给企业带来很大的负面影响B、有些客户流失是不可避免的C、流失客户不可能再挽回D、流失客户有可能被挽回E、对所有流失客户都要极力挽回

关于流失客户下列说法不正确的是()A、吸引新的客户比留住原来的客户所花的成本更少B、你必须吸引新的客户来代替以前的客户C、为弥补流失客户,与客户保持密切关系

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对客户流失的分类有很多方法,说法不正确的是()A、按性别、文化划分B、按时间划分C、按离网人群的种类划分D、按地域划分

按照客户流失的性质分类,可以将客户流失分为()。A、自动流失B、自然流失C、竞争流失D、过失流失

()是客户忠诚的必要前提,员工的流失必然带来客户的流失。

下列选项中,属于客户流失的类型是()。A、自然流失B、恶意流失C、竞争流失D、过失流失E、员工流失

以下说法不正确的是()。A、通过数据挖掘,可以发现购买某一商品的客户特征,从而可以向那些具有相同特征但没有购买的客户推销这个商品。B、数据挖掘能够帮助企业确定客户的特点,从而为客户提供标准化的服务C、数据挖掘一般只是在客户生命周期的初始阶段才会用到D、通过数据挖掘,可以找到客户流失的特征,在那些具有相似特征的客户流失前,采取针对性的措施避免他们流失。E、数据挖掘能够帮助企业确定客户的特点,从而为客户提供有针对性的服务

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