关于寿险公司的客户服务，以下说法正确的是()①内部客户是指接受公司内其他员工服务的公司员工②提高客户服务质量会增加寿险公司的费用，并降低其营业利润③客户有内部客户和外部客户之分④客户服务的精髓在于沟通A.①②③B.①②④C.①③④D.①④
下列关于银行客户分类，以下说法正确的是（ ）。A．根据业务特点和风险特征不同，客户分为企业类客户与机构类客户B．法人客户根据其机构性质可以分为法人客户与个人客户C．企业类客户根据组织形式不同分为单一法人客户和集团法人客户D．以上说法均不正确
以下关于ETF联接基金特征的描述不正确的是( )。A：联接基金依附于主基金B：增强了ETF市场的交易活跃度C：不是基金中的基金D：能参与ETF的套利
专属客户和会员融合之后的邀请门槛,会依据以下哪个标准进行()。 A、是按照专属客户的门槛B、是按照会员制度的门槛C、邀请专属客户没有门槛D、是按照买家在店内活跃度
关于专属客服的如意令,以下哪些说法是正确的?( ) A、是针对所有专属客户群发B、是针对近期不活跃的客户进行群发C、是针对15天内加购客户进行群发D、是针对15天内高购买意向客户进行群发
以下关于FCM说法正确的是（ ）。A．不能接受客户的资金B．可以不维持最低净资本要求C．管理期货头寸的保证金D．不能独立开发客户
关于印花税的说法正确的是（ ）。A.由税务机关直接向投资者征收B.调节印花税率和征收方向可以调控市场活跃度C.目前，我国A股印花税率为双边征收D.我国A股印花税率是2%o
以下关于企业的作用说法正确的是（）A、企业是客户服务的参与者B、企业是客户服务成功的保证C、企业是客户服务的责任人D、企业为客户提供物质保证、行为保证、质量保证和管理保证。
在门户网站注册，以下关于客户在门户网站注册相关的说法，不正确的是（）。A、个人客户可以注册B、单位客户可以注册C、只有持加油卡的客户可以注册D、已在卡核心被授权的大客户可以注册
关于运费，以下哪些说法是正确的？（）A、卖家家可以设置FBA的运费B、费设置好了以后无法修改C、客户下单后可以修改客户的运费金额D、可以对部分商品设置免运费的促销
关于广告数据监测的说法中，错误的是：（）A、“城市”是地域属性B、“Cookie”是网络属性C、“3G”是客户端设备属性D、“网站活跃度”是社会属性
客户未在门户网站注册，以下关于客户在门户网站注册相关的说法，不正确的是（）。A、个人客户可以注册B、单位客户可以注册C、只有持加油卡的客户可以注册D、已在卡核心被授权的大客户可以注册
关于网上银行个人客户的客户号，以下说法（）是正确的。A、由系统随机生成B、由客户自行设定C、按客户的证件号码生成D、按申请的顺序生成
以下关于客户服务说法正确的是（）。A、是一种活动、绩效水平和管理理念B、通俗来说即企业为客户提供代购服务C、以客户为依托，以产品或服务为对象D、使企业和客户的价值降低的活动过程
关于传世之宝实物黄金的销售，以下说法正确的是（）。A、只能使用借记卡或转账交易B、单位客户只能使用单位借记卡购买C、单位客户只能使用转账方式购买D、单位客户必须实名购买
以下关于客户投诉说法正确的是（）。A、不投诉的客户都是好客户B、客户投诉给企业带来了麻烦，对企业一点好处没有C、客户投诉给企业带来珍贵的信息D、企业妥善处理客户投诉，可以令客户满意
关于广告数据监测维度错误的是？（）A、城市是地域属性B、Cookie是网络属性C、3G是客户端属性D、网站活跃度是社会属性
以下关于倾听技巧的说法正确的是（）。A、积极的目光接触B、让客户把话说完并记下重点C、赞许性的点头D、避免分心的举动
关于个人客户进行网上支付的流程，以下说法正确的是（）A、客户只能登录电子钱包才能支付B、客户只能通过网上个人银行支付C、客户可以使用华夏卡直接支付，而不必签约个人网银D、客户必须申请CFCA证书才能支付
关于解答客户咨询，以下说法正确的是（）A、业务熟练B、产品及服务熟悉C、回答客户不含糊不推诿D、对于客户咨询的内容不清楚的，及时向其他同事请教后回复
以下关于旅游目的地为境外的借款人的准入标准说法错误的是（）A、应为兴业银行高端客户B、应为兴业银行高端和优质客户C、以上说法均不正确
单选题以下关于旅游目的地为境外的借款人的准入标准说法错误的是（）A应为兴业银行高端客户B应为兴业银行高端和优质客户C以上说法均不正确
单选题以下关于ETF联接基金特征的描述不正确的是（ ）。A联接基金依附于主基金B增强了ETF市场的交易活跃度C不是基金中的基金D能参与ETF的套利
单选题关于网上银行个人客户的客户号，以下说法（）是正确的。A由系统随机生成B由客户自行设定C按客户的证件号码生成D按申请的顺序生成
单选题关于传世之宝实物黄金的销售，以下说法正确的是（）。A只能使用借记卡或转账交易B单位客户只能使用单位借记卡购买C单位客户只能使用转账方式购买D单位客户必须实名购买
多选题以下关于客户评级的说法，正确的有（ ）。A是对客户偿债能力和偿债意愿的计量和评价B反映客户违约风险的大小C评价主体是客户D评价目标是客户违约风险E评价结果是信用等级和违约概率