单选题客户AUM下降的最本质原因是什么()。A市场波动,资产缩水B产品收益低C服务能力差D需求无法得到满足

单选题
客户AUM下降的最本质原因是什么()。
A

市场波动,资产缩水

B

产品收益低

C

服务能力差

D

需求无法得到满足


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是客户投诉最根本的原因。A.客户得到的收益不确定B.客户所承受的风险较大C.客户蒙受了大量的损失D.客户没有得到预期的服务

根据市场营销的观点,客户从从业人员手中得到的是( )。A.优质的产品B.周到的服务C.银行的推销D.客户需求的满足

关于理财规划师一般工作流程描述正确的是( )A.了解市场需要→设计理财产品→吸引客户登门→满足客户需求→设计退休计划B.吸引客户登门→设计理财产品→了解市场需要→满足客户需求→设计退休计划C.了解市场需要→吸引客户登门→设计理财产品→满足客户需求→设计退休计划D.了解市场需要→设计理财产品→吸引客户登门→设计退休计划→满足客户需求

消费者对某种产品或服务有强烈的需求,但现实情况下无法得到满足。这种需求状态称为()A.负需求B.无需求C.潜伏需求D.过量需求

客户投诉最根本的原因是( )。A.客户得到的收益较小 B.客户所承受的风险较大C.实际情况与客户期望无区别 D.客户没有得到预期的服务

根据市场营销的观点,客户从从业人员手中得到的是()。A、优质的产品B、周到的服务C、银行的推销D、客户需求的满足

营销的本质在于()。A、提高最佳客户服务B、降低产品价格C、满足消费者需求D、提升竞争力

产品认可的目的是什么?()A、满足生产与市场的需要B、保证产品质量C、满足购买方或客户的需求D、保证入级船舶上所用的产品满足船级规范

客户异议产生的原因有()A、客户没有意识到产品的价值B、对于产品存在怀疑和误解C、产品无法满足客户的需求

市场机会是已经出现于市场但未得到满足或未得到充分满足的需求,()有利于发现这种需求。A、市场细分B、市场营销C、市场销售D、市场服务

客户的期望是客户想得到的对产品与服务的需求,但是客户并不清楚这种需求的内涵,需要供方企业去发掘并满足。

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根据《中国农业银行私人银行投资产品管理指引》,基本原则包括()。A、私人银行投资产品遵循谁发起、谁全流程负责的原则B、私人银行可以为单一客户提供一对一的产品服务;也可以为有同类需求的客户群提供一对多产品服务,用一个产品方案覆盖多个客户的需求C、私人银行定制产品方案,如果行内能提供的产品,首先向行内部门定制,在行内无法满足需求的情况下,再向第三方机构定制D、私人银行根据产品安全度、产品收益、产品服务响应效率等因素选择合适产品方案向客户提供,产品方案最终由客户认可和选择

服务的本质和关键是什么?()A、客户是上帝B、客户永远都是对的C、是发现客户需求D、满足客户的需求

客户服务是指提供给予客户适合的产品和服务,使()的过程A、客户的需求得到满足B、客服代表的价值得到体现C、银行产品得到推广D、银行商誉得到提高

客户服务是指提供给客户适合的产品和服务,使客户的需求得到满足、客服代表的价值得到体现的过程。

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判断题客户服务是指提供给客户适合的产品和服务,使客户的需求得到满足、客服代表的价值得到体现的过程。A对B错

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单选题产品认可的目的是什么?()A满足生产与市场的需要B保证产品质量C满足购买方或客户的需求D保证入级船舶上所用的产品满足船级规范

多选题客户服务是指提供给予客户适合的产品和服务,使()的过程A客户的需求得到满足B客服代表的价值得到体现C银行产品得到推广D银行商誉得到提高

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( 难度:中等)客户的真正需求不能充分被满足,导致无法认同所提供的服务与产品,这是最常见的什么原因产生的疑义?A.产品B.客户自身C.服务人员D.服务流程

(难度:中等)客户的真正需求不能充分被满足,导致无法认同所提供的服务与产品,这是最常见的服务人员原因产生的疑义。