单选题接待顾客中，要“自我实现语言”以下错误的是（）A增强信心B有了语音之后可以引导我们的行动C预测某人或某种情况，预备相应措施D可以逃避接待某个难对付的顾客

单选题
接待顾客中，要“自我实现语言”以下错误的是（）
A

增强信心

B

有了语音之后可以引导我们的行动

C

预测某人或某种情况，预备相应措施

D

可以逃避接待某个难对付的顾客

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下列关于刮痧接待服务的注意事项错误的是（）。A在询问顾客时应注意表情动作自然协调B语言诚恳务实C对涉及他人隐私问题，应巧妙回避D拒绝接待特殊顾客，如酒后者
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商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。
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接待顾客要谦逊热情，不包括（）A、语言温和B、声调柔和C、态度热忱D、一味迎合
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茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，主动抓住接近顾客的最佳机会。
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对服务语言技巧描述不正确的是（）。A、称呼要礼貌亲切B、接待语言要主动热情C、服务语言严格规范，不得随意修改D、语言要通俗易懂
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简述收银员在接待顾客过程中服务语言要做到的“五要”“五声”“四不讲”。
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接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A、语言技巧B、介绍商品的技巧C、迎客技巧D、售货技巧
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商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。A、三B、四C、五D、六
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