单选题关于接待顾客叙述错误的是()A营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务B在接待中要以顾客为中心,善待每一位顾客C顾客一进入药店,就会有很强的购买动机,营业员要及时服务D在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术,提高服务用语的表达技巧E营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客
单选题
关于接待顾客叙述错误的是()
A
营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务
B
在接待中要以顾客为中心,善待每一位顾客
C
顾客一进入药店,就会有很强的购买动机,营业员要及时服务
D
在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术,提高服务用语的表达技巧
E
营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客
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接待顾客的流程正确的是()。A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
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