病人满意度评估是病人感觉到的绩效与哪种期望之间的比较( )A.理想的期望B.预期的期望C.普遍的期望D.未知的期望E.以上都不是
绩效考核指员工的（ ）做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。A．实际绩效与组织的期望B．个人成绩与群众测评C．群众测评与组织的期望D．实际绩效群众测评、组织期望
反应性评估是病人感觉到的绩效与哪种期望之间的比较( )A.理想的期望B.预期的期望C.普遍的期望D.未知的期望E.以上都不是
绩效考核是指将员工的（ ）做一比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。A．实际绩效与组织的期望B．个人成绩与群众测评C．群众测评与组织的期望D．实际绩效群众侧评．组织期望E．实际绩效与领导遗志
在弗罗姆的期望理论中，个人对绩效与报酬之间关系的估计是指（ ）。A.效价B.期望C.工具性D.动机
培训的最终目的是改进工作绩效，减少或消除现实绩效与期望绩效之间的差距。A对B错
能让客户感觉到满意是（）。A、如果绩效与期望相称B、如果绩效超过了期望C、顾客得到意想不到的东西D、绩效不及期望
绩效考核是指将员工的（）做一比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。A、实际绩效与组织的期望B、个人成绩与群众测评C、群众测评与组织的期望D、实际绩效群众侧评、组织期望
绩效考核指员工的（）做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。A、实际绩效与组织的期望B、个人成绩与群众测评C、群众测评与组织的期望D、实际绩效群众测评、组织期望
期望理论把工作绩效与报酬之间的关系定义为（）A、期望B、效价C、关联性D、期望值
病人满意度评估是病人感觉到的绩效与哪种期望之间的比较（）A、理想的期望B、预期的期望C、普遍的期望D、未知的期望E、以上都不是
反应性评估是病人感觉到的绩效与哪种期望之间的比较（）A、理想的期望B、预期的期望C、普遍的期望D、未知的期望E、以上都不是
在弗罗姆的期望理论中，个人对绩效与报酬之间关系的估计指的是（）。A、效价B、期望C、工具性D、动机
培训的最终目的是改进工作绩效，减少或消除现实绩效与期望绩效之间的差距。
单选题绩效考核是指将员工的（）做一比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。A实际绩效与组织的期望B个人成绩与群众测评C群众测评与组织的期望D实际绩效群众侧评、组织期望
多选题客户满意是指客户感觉状态的水平，它来源于一项服务的绩效或产出与客户的期望所进行的比较，（ ）会达成客户满意。A绩效不及期望B绩效与期望相称C绩效超过期望D绩效大于或等于期望
单选题病人满意度评估是病人感觉到的绩效与哪种期望之间的比较（）A理想的期望B预期的期望C普遍的期望D未知的期望E以上都不是
单选题期望理论把工作绩效与报酬之间的关系定义为（）A期望B效价C关联性D期望值
单选题反应性评估是病人感觉到的绩效与哪种期望之间的比较（）A理想的期望B预期的期望C普遍的期望D未知的期望E以上都不是
问答题公共绩效评估与企业绩效评估比较，有什么不同？
单选题在弗罗姆的期望理论中，个人对绩效与报酬之间关系的估计是指（ ）。A效价B期望C工具性D动机