网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
多选题
客户购买后,不想要商品;或客户购买时错选地市。应如何处理()
A
对于未签收客户,拒收快递即可,物流会走快速退款流程,退货成功后10个工作日款项原路返回。
B
对于已签收客户,号码30天内未激活,万能副卡会自动取消,可引导客户别激活万能副卡即可。
C
直接落单交由后台处理。
D
以上全部正确
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
更多 “多选题客户购买后,不想要商品;或客户购买时错选地市。应如何处理()A对于未签收客户,拒收快递即可,物流会走快速退款流程,退货成功后10个工作日款项原路返回。B对于已签收客户,号码30天内未激活,万能副卡会自动取消,可引导客户别激活万能副卡即可。C直接落单交由后台处理。D以上全部正确” 相关考题
考题
保单体检的意义是:营销员利用( ),针对( )的客户,对其保单进行( ),藉此( ),并进一步进行销售。
A、工具,购买过保险,检查,挖掘客户的保险需求B、表格,想要买保险,整理,强化客户的购买意愿C、工具,想要买保险,检查,挖掘客户的保险需求D、表格,购买过保险,整理,强化客户的购买意愿
考题
设有一个商店的数据库,记录客户及其购物情况,由三个关系组成:商品(商品号,商品名,单价,商品类别,供应商),客户(客户号,姓名,地址,电邮,性别,身份证号),购买(客户号,商品号,购买数量),则关系购买的键为()。A.客户号B.商品号C.客户号,商品号D.客户号,商品号,购买数量
考题
商业银行为客户进行风险评估时,评估结果认为某一客户不适宜购买某一产品,但客户仍坚持要购买的,则商业银行的理财顾问应( )。
A.制定专门文件,列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项,双方签字认可
B.向客户说明风险评估的意义,委婉地拒绝客户的购买意愿
C.同意客户购买,对客户的意见未做特殊处理
D.客户自行提供声明,供银行留存后允许客户购买
考题
商业银行为客户进行风险评估时,评估结果认为其一客户不适宜购买某一产品,但客户仍坚持要购买的,则商业银行的理财顾问应()。A:让客户自行提供声明,供银行留存后允许客户购买B:同意客户购买,对客户的意见未做特殊处理C:向客户说明风险评估的意义,委婉拒绝客户的购买意愿D:制定专门文件,列明商业银行的意见、客户的意愿和其他必要事项,双方签字认可
考题
客户签收商品后来电申请价保,告知客户无法申请,客户不同意,正确的做法是()A、记录客户账号,及收货地址联系人、购买商品编号、发票信息,CRM升级LV2B、记录客户账号,及收货地址联系人、购买商品编号、发票信息,升级主管C、告知客户不可,冷处理
考题
向客户销售适当的金融产品或提供适当的金融服务时,如果客户要求购买或接受高于其风险承受能力等级的金融产品或服务时,正确的应对方法是()。A、进行风险提示,客户经风险提示后仍坚持购买的,则同意客户购买B、直接让客户购买C、告知客户不能购买D、营业部先进行风险提示,客户经风险提示后仍坚持购买的,则应要求客户书面进行确认并记录保存
考题
客户购买后,不想要商品;或客户购买时错选地市。应如何处理()A、对于未签收客户,拒收快递即可,物流会走快速退款流程,退货成功后10个工作日款项原路返回。B、对于已签收客户,号码30天内未激活,万能副卡会自动取消,可引导客户别激活万能副卡即可。C、直接落单交由后台处理。D、以上全部正确
考题
下列哪项最恰当地描述了市场营销过程过程中渠道的重要性?()A、如果商品或服务没有可用性,消费者想要购买,他们就要到别处寻找B、如果商品或服务没有可用性,消费者想要购买,他们会联络企业寻找商品在哪儿销售C、如果商品或服务没有可用性,消费者想要购买,他们会从竞争对手那里购买D、如果商品或服务没有可用性,消费者想要购买,他们会将商品退回直到商品可用为止
考题
单选题设有一个商店的数据库,记录客户及其购物情况,由三个关系组成:商品(商品号,商品名,单价,商品类别,供应商),客户(客户号,姓名,地址,电邮,性别,身份证号),购买(客户号,商品号,购买数量),则关系购买的键为( )。A
客户号B
商品号C
客户号,商品号D
客户号,商品号,购买数量
考题
多选题对于重复购买率高的商品如何优化?()A做秒杀促销活动B赠送试用装积累客户信息C根据客户购买频次适时提醒其购物D建立完善的客户管理体系
热门标签
最新试卷