单选题在营业中，营业员要明确用户需求，建立首问负责制，（）地引导用户用邮，验视包件，指导用户填写业务单式，解答用户的咨询。A认真B方便C设身处地D迅速准确
单选题
在营业中，营业员要明确用户需求，建立首问负责制，（）地引导用户用邮，验视包件，指导用户填写业务单式，解答用户的咨询。
A
认真
B
方便
C
设身处地
D
迅速准确
参考解析
解析：
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业务受理单需检查的内容包括（）A、受理单上打印的账户姓名与用户复印证件的姓名是否相符B、用户签字是否与免填单上打印的用户姓名、身份证复印件的用户姓名三相符（若经办人办理是否有经办人身份证复印件）C、营业员的签字是否与电子免填单打印的营业员姓名相符；是否加盖了营业网点业务章D、以上都包括
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实行规范的站立服务，是指在未受理业务时，如有用户到营业厅受理台前，营业员应（），并询问用户需办理何种业务。如果是咨询或投诉，应（），使用文明用语；如果是办理业务，应先示意用户就座后，再坐下办理。当用户离开时如没有其他用户在场，应（）。
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