营业窗口在受理业务时,如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要,应积极、主动、准确、详细地引导用户到相关窗口办理。

营业窗口在受理业务时,如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要,应积极、主动、准确、详细地引导用户到相关窗口办理。


相关考题:

国内特快专递礼仪业务的受理方式,用户可在指定的营业窗口办理,也可以通过特快专递客服电话“11185”,要求提供上门受理服务(限市区)。此题为判断题(对,错)。

办理国际电话的业务是指用户在电信部门的营业窗口挂发国际电话。()此题为判断题(对,错)。

营业窗口在受理业务时,如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要,应积极、主动、准确、详细地引导用户到相关窗口办理。() 此题为判断题(对,错)。

营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。A.营业窗口人员B.特殊场合人员C.上门揽收D.大宗客户专门

前台业务受理营业员因其它工作需要离岗时,必须在窗口前摆放()。A、工号牌B、业务受理暂停牌C、桌牌D、胸卡

受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时,应事先通知()或保安员引导客户到其他窗口排除,并为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“()”的标识

()营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。A、营业窗口人员B、特殊场合人员C、上门揽收D、大宗客户专门

各供电单位营业窗口营业人员受理客户的预购电业务后,应根据客户用电性质和电价类别,估算出客户(),并填写客户预购电工作单。A、时间B、用户编号C、所购电量D、告警电量

营业窗口应推行(),当营业厅出现交费高峰期时,业务受理柜台应能办理电费交纳业务,减少客户等候时间。A、一次办理告知制B、限时办结制C、综合柜员制D、首问负责制

营业窗口应推行综合柜员制,当营业厅出现交费高峰期时,业务受理柜台应能办理电费交纳业务,减少客户等候时间。

在首问负责的工作流程中,营业窗口应由()耐心向用户介绍各项业务功能、服务范围和服务项目。A、维修人员B、维护人员C、值勤人员D、营业人员

国内特快礼仪业务的受理方式有()。A、上门揽收B、流动服务点收寄C、指定营业窗口办理D、11185预订

目前,用户只能在指定的营业窗口办理国内特快专递礼仪业务。

营业窗口受理查询方式是指用户到交寄特快专递邮件的营业网点办理()特快专递邮件查询手续。A、进出口B、进口C、出口D、本口

客户服务中心的功能包括了业务受理、投诉处理、业务咨询等,是整个公司的()。A、文化窗口B、服务窗口C、收费窗口D、技术窗口

外币支付系统业务处理周期为()A、营业准备、日间运行、业务截止、清算窗口、日终处理B、营业准备、日间运行、业务截至、日终处理C、营业准备、日间运行、清算窗口、日终处理D、营业准备、日间运行、日终处理

大额支付系统分是六个阶段:营业准备、日间处理、业务截至、清算窗口业务处理、日终处理、日切处理。

大额支付系统运行时序含营业准备、日间处理、业务截止、清算窗口、系统对账,但小额支付系统仅含日间处理及()。A、业务截止B、清算窗口C、日切处理

境内外币支付系统运行时序为()A、营业准备→日间运行→业务截止→日终处理B、营业准备→日间运行→清算窗口→日终处理C、营业准备→业务截止→清算窗口→日终处理D、营业准备→日间运行→业务截止→清算窗口→日终处理

单选题大额支付系统运行时序含营业准备、日间处理、业务截止、清算窗口、系统对账,但小额支付系统仅含日间处理及()。A业务截止B清算窗口C日切处理

单选题外币支付系统业务处理周期为()A营业准备、日间运行、业务截止、清算窗口、日终处理B营业准备、日间运行、业务截至、日终处理C营业准备、日间运行、清算窗口、日终处理D营业准备、日间运行、日终处理

单选题前台业务受理营业员因其它工作需要离岗时,必须在窗口前摆放()。A工号牌B业务受理暂停牌C桌牌D胸卡

判断题目前,用户只能在指定的营业窗口办理国内特快专递礼仪业务。A对B错

单选题()营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。A营业窗口人员B特殊场合人员C上门揽收D大宗客户专门

单选题严禁营业机构当班柜员办理本人及其亲属、朋友委托代办的业务,业务必须由客户在()营业窗口正常发起,且每笔业务必须保证有客户在场时办理。A营业柜台外B营业柜台内C理财区D网点大堂

单选题境内外币支付系统运行时序为()A营业准备→日间运行→业务截止→日终处理B营业准备→日间运行→清算窗口→日终处理C营业准备→业务截止→清算窗口→日终处理D营业准备→日间运行→业务截止→清算窗口→日终处理

填空题受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时,应事先通知()或保安员引导客户到其他窗口排除,并为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“()”的标识