多选题高层管理者在质量改进中承担的一系列角色包括( )A参加质量委员会B批准质量愿景和质量方针C建立质量改进基本框架D提供资源E表彰认可
多选题
高层管理者在质量改进中承担的一系列角色包括( )
A
参加质量委员会
B
批准质量愿景和质量方针
C
建立质量改进基本框架
D
提供资源
E
表彰认可
参考解析
解析:
相关考题:
关于饭店服务质量的改进的步骤,下列说法有误的是( )。A.识别需收集的有关信息B.进行数据分析,优先考虑对服务质量产生最不利影响的活动C.把分析结果反馈给运作管理者,并及时提出服务改进建议D.定期地向中、高层管理者报告,对长、短期质量改进建议进行管理评审
根据明茨伯格的说法,管理者在管理过程中对一系列重大或突发事件作出决定并付诸实施时起决策角色,该项角色包括哪些具体角色?() ①企业家; ②干扰应对者; ③资源分配者; ④谈判者; ⑤领导者。A、②③④⑤ B、①②③④ C、①③⑤ D、②④⑤
关于饭店服务质量的改进的步骤,下列说法有误的是()。A、识别需收集的有关信息B、进行数据分析,优先考虑对服务质量产生最不利影响的活动C、把分析结果反馈给运作管理者,并及时提出服务改进建议D、定期地向中、高层管理者报告,对长、短期质量改进建议进行管理评审
问答题解释在质量圈中员工和管理者的角色各是什么。