迎宾岗位位置：大门内则，通道边（）为标准，离门把手（）米，方便为顾客开门。
营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。A、严肃庄重B、热情洋溢C、自然亲切D、热烈隆重
营业员与顾客道别时，应做到亲切自然，语言（）。A、轻松幽黩B、热情洋溢C、冷静平和D、简练适当
顾客取走安装、维修好的设备时，应主动与顾客道别并递交（）。A、名片B、服务联系卡
顾客进店时，我们应该亲切地说：（）顾客离店时应说：（）。
迎宾员应（）非用茶顾客进入茶馆A、欢迎B、任随C、婉言谢绝D、坚决阻拦
在热线服务结束时应与顾客道别，道别时应说（），待顾客挂断后再结束通话。A、感谢您的来电，再见B、欢迎您再次来电，再见C、再见
客人离店时，客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单，并在客人离店前送到前台收银处。
客人乘坐出租车抵店时，（）应记下出租车的车牌号码，备查。A、门童B、饭店代表C、行李员D、迎宾员
店外迎送服务主要由（）提供。A、门童B、饭店代表C、行李员D、迎宾员
确认顾客付完货款后，加油员应（）A、向顾客推荐便利店B、为客户指路C、礼貌地与顾客道别
当顾客消费完离开时，茶艺师应注意（）.A、没有消费的顾客不必道别B、边道别边接待新的顾客C、道别不失真诚D、由于顾客太多不必道别
跟踪服务应在何时进行？（）A、顾客离店之后的3-5天B、顾客离店之后的10天C、顾客离店之后的一个月
残障宾客（）时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并通知行李员上房为客提行李，送客进入电梯后方可离开。A、外出B、离店C、到店D、住店
客房迎宾工作程序主要内容有（）。A、热情迎宾、引领入房、客房介绍、端茶送水B、梯口迎接、开床、介绍、道别离房C、摆放开水、端茶送水、道别离房D、礼貌问候、详细介绍、道别离房
代修物品时服务员应问清宾客（）时间。A、在店B、离店准确C、需用物品D、物品购买
营业员对不同的顾客，应采用（）的道别语言。A、不同B、相同C、相似D、一致
客人办理离店手续的关键环节是（）A、登记B、查房C、结账D、道别
单选题店外迎送服务主要由（）提供。A门童B饭店代表C行李员D迎宾员
单选题营业员与顾客道别时，应做到亲切自然，语言（）。A轻松幽黩B热情洋溢C冷静平和D简练适当
单选题客人办理离店手续的关键环节是（）A登记B查房C结账D道别
单选题营业员对不同的顾客，应采用（）的道别语言。A不同B相同C相似D一致
单选题营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。A严肃庄重B热情洋溢C自然亲切D热烈隆重