属于有效聆听的方法是A.平等待人B.传达有效信息C.尽量排除外界干扰D.重视沟通细节E.进行反复沟通
下列属于有效聆听的要点的是A、多听少讲B、质疑问题C、表现出有水平D、保持坚定立场E、尽量排除同情
有效的聆听是克服沟通障碍的重要条件。() 此题为判断题(对，错)。
不属于有效沟通方法的是A、强化沟通能力B、明确表态下结论C、学会有效地聆听D、重视沟通细节的处理E、营造良好的沟通环境
创造良好沟通环境的方法不包括( )A、谈话内容不要过多B、加强评论和表态C、传达有效信息D、学会有效聆听E、韧性问题
不属于有效沟通方法的是A.强化沟通能力B.明确表态下结论C.学会有效地聆听D.重视沟通细节的处理E.营造良好的沟通环境
下面哪些是解决纠纷投诉的有效方法（）A、给予明确答案B、安抚客户情绪C、跟客户争辩D、仔细聆听记录E、埋怨其他部门F、要求说明原委
聆听是了解客户（）的很好方法，在聆听的时候，要留心事实，问题和细节，要将自己的思想尽力维持在“中立”。
下面不属于言谈技巧的是（）A、有效聆听，适当呼应B、善于提问，巧妙插话C、委婉拒绝，温和缓解D、幽默表达，传递艺术
（）是使客人开口说话的有效手段，也是打破僵局、营造和谐关系，创造友好环境的重要方法。A、聆听B、提问C、插话D、幽默
有效的聆听步骤包括：（）A、准备聆听B、发出准备聆听的信息C、采取积极的行动D、准确理解对方全部的信息E、给予积极的反馈
农产品经纪人与客户进行有效沟通、建立信任关系的三种好方法是（）、（）、当面交谈。A、正确运用语言文字B、学会有效聆听C、电话交谈D、选择适当的交谈地点
不属于有效倾听技巧的是（）。A、尽量不要打断客户的话B、注重回答而非聆听C、不要主观假设D、用自己的话复述客户所说的重要内容
在沟通中听分为很多种，最有效的听是（）A、假装地聆听B、有选择聆听C、专注地聆听D、同理心聆听
单选题（）是使客人开口说话的有效手段，也是打破僵局、营造和谐关系，创造友好环境的重要方法。A聆听B提问C插话D幽默
多选题下面哪些是解决纠纷投诉的有效方法（）A给予明确答案B安抚客户情绪C跟客户争辩D仔细聆听记录E埋怨其他部门F要求说明原委
单选题下面不属于言谈技巧的是（）A有效聆听，适当呼应B善于提问，巧妙插话C委婉拒绝，温和缓解D幽默表达，传递艺术
单选题属于有效聆听的方法是（）A平等待人B传达有效信息C尽量排除外界干扰D重视沟通细节E进行反复沟通