社交场合中的交谈礼仪有A、态度诚恳B、语言亲切C、注意聆听D、礼貌周到E、出言不逊
药学服务中沟通的技巧包括（ ）。A.认真聆听B.与患者交谈时，眼睛始终注视对方C.尽量使用专业术语D.与患者交谈的时间不宜过长E.关注特殊用药人群
关于有效沟通的方法，不正确的是A、用30%～60%的时间注视对方的面部B、关注对方的语言和非语言行为C、减少聆听时间，保持快速的判断D、交谈中不打断、批评他人E、沟通应有明确的目的
关于有效沟通的方法，不正确的是A.交谈中不打断、批评他人B.减少聆听时间，保持快速的判断C.用30%～60%的时间注视对方的面部D.关注对方的语言和非语言行为E.沟通应有明确的目的
下列属于有效聆听的要点的是A:多听少讲B:质疑问题C:表现出有水平D:保持坚定立场E:尽量排除同情
聆听是有效的交谈中（）的过程。A、锦上添花B、可有可无C、必不可少D、单方向
在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指：（）A、假装聆听B、选择性的聆听C、设身处地的聆听D、听而不闻E、专注的聆听
在沟通聆听的过程中，最佳的聆听方式是：（）A、选择性的聆听B、专注的聆听C、设身处地的聆听D、边记边听
处理投诉的技巧（）A、仔细聆听B、与客人交谈时不要与其他说话C、在与客人交流时要保持关注
在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指（）A、假装聆听B、选择性的聆听C、设身处地的聆听D、听而不闻
在与人交谈时，要善于聆听他人的意见，不要任意否定对方的见解。
农产品经纪人与客户进行有效沟通、建立信任关系的三种好方法是（）、（）、当面交谈。A、正确运用语言文字B、学会有效聆听C、电话交谈D、选择适当的交谈地点
在人际互动中交谈的注意要点包括（）。A、善于寻找话题B、善于调节话题C、注意聆听D、气氛轻松和谐
下列属于有效聆听要点的是（）A、提出问题B、充分利用反馈机制C、保持情绪高涨D、平等待人E、多运用描述性语言
在沟通中听分为很多种，最有效的听是（）A、假装地聆听B、有选择聆听C、专注地聆听D、同理心聆听
与客户交谈时，应该避免的情况有哪些？（）A、假装聆听B、选择聆听C、不耐烦D、急于插话
沟通过程中，（）是常用的沟通技巧。A、提问B、聆听C、交谈D、对话
多选题药学服务中沟通的技巧包括（）A认真聆听B与患者交谈时，眼睛始终注视对方C尽量使用专业术语D与患者交谈时间不宜过长E关注特殊用药人群
多选题社交场合中的交谈礼仪有（）。A态度诚恳B语言亲切C注意聆听D礼貌周到E出言不逊
单选题关于有效沟通的方法，不正确的是（）A沟通应有明确的目的B用30%～60%的时间注视对方的面部C关注对方的语言和非语言行为D减少聆听时间，保持快速的判断E交谈中不打断、批评他人
多选题在人际互动中交谈的注意要点包括（）。A善于寻找话题B善于调节话题C注意聆听D气氛轻松和谐
判断题在与人交谈时，要善于聆听他人的意见，不要任意否定对方的见解。A对B错
单选题聆听是有效的交谈中（）的过程。A锦上添花B可有可无C必不可少D单方向
多选题与客户交谈时，应该避免的情况有哪些？（）A假装聆听B选择聆听C不耐烦D急于插话