投诉率呈（）趋势，表示卷烟企业的服务质量处于很不稳定状况，时好时坏。A、下降B、平稳C、上升D、波浪状
投诉率呈（）趋势，表示卷烟企业的服务质量处于很不稳定状况，时好时坏。
- A、下降
- B、平稳
- C、上升
- D、波浪状
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所谓最佳再保险买方，是指那些()。A.资信好、财务状况稳定、核保技术强、服务质量高、对某种风险有接受兴趣的保险公司B.资信好、财务状况稳定、核保技术强、再保险价格低廉、对某种风险有接受兴趣的保险公司C.资信好、财务状况稳定、核保技术强、再保险价格低廉、对某种风险有接受兴趣的保险公司D.资信好、财务状况稳定、核保技术强、服务质量高、能够有效避免风险的保险公司
卷烟零售客户的服务调查内容包括()。 A、能否购买到所需要的品牌卷烟B、经营卷烟是否能得到合理的回报C、是否有进行咨询和投诉的专门机构，投诉方便、处理快捷D、卷烟零售点布局合理性，总量控制状况
当企业的外部环境处于下列哪一种环境状况时，信息有大量变量、数据难以量化，财务预测复杂，产品价格变化很大，销售呈季节性变化，利润波动也相当大？（）A、简单与稳定状况B、复杂与稳定状况C、简单与不稳定状况D、复杂与不稳定状况
对满意度趋势的分析描述不正确的是（）。A、满意度呈上升趋势，表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的B、满意度呈平稳状态，表示卷烟企业最近的服务质量即没有太大改进，也没有恶化C、满意度呈下降趋势，表示卷烟企业的服务质量逐步恶化D、满意度变化呈波浪状态，表示卷烟企业服务质量变化良好
当企业的外部环境处于下列哪一种环境状况时，信息变量不多、易于量化，财务预测简单，产品价格和销售稳定，且利润非常稳定？（）A、简单与稳定状况B、复杂与稳定状况C、简单与不稳定状况D、复杂与不稳定状况
当企业的外部环境处于下列哪一种环境状况时，信息变量较少、易于量化，但财务预测困难，产品价格有变化，销售和利润波动较大？（）A、简单与稳定状况B、复杂与稳定状况C、简单与不稳定状况D、复杂与不稳定状况
由于烟草专卖体制的存在，理论上烟草商业企业的市场占有率应为100％，再加上吸烟人口占总人口的比率相对比较稳定，即卷烟市场容量相对稳定，所以用（）意义不大。A、企业某价位段卷烟产品的市场占有率来确定某价位段的卷烟产品的销售目标B、企业一类卷烟产品的市场占有率来确定一类卷烟产品的销售目标C、企业市场占有率来确定企业销售目标D、企业某系列卷烟产品的市场占有率来确定某系列卷烟产品的销售目标
单选题当企业的外部环境处于下列哪一种环境状况时，信息有大量变量、数据难以量化，财务预测复杂，产品价格变化很大，销售呈季节性变化，利润波动也相当大？（）A简单与稳定状况B复杂与稳定状况C简单与不稳定状况D复杂与不稳定状况
单选题当企业的外部环境处于下列哪一种环境状况时，信息变量不多、易于量化，财务预测简单，产品价格和销售稳定，且利润非常稳定？（）A简单与稳定状况B复杂与稳定状况C简单与不稳定状况D复杂与不稳定状况
单选题当企业的外部环境处于下列哪一种环境状况时，信息变量较少、易于量化，但财务预测困难，产品价格有变化，销售和利润波动较大？（）A简单与稳定状况B复杂与稳定状况C简单与不稳定状况D复杂与不稳定状况