客户投诉来源之一是卷烟产品,属于卷烟产品的是()A、服务质量B、服务态度C、服务方式D、紧俏货源分配

客户投诉来源之一是卷烟产品,属于卷烟产品的是()

  • A、服务质量
  • B、服务态度
  • C、服务方式
  • D、紧俏货源分配

相关考题:

在卷烟采购目标制定时,某商业企业要求“零售客户对卷烟产品质量的投诉率低于3%”,这是()的要求。A可获得性B产品质量稳定性C投诉处理响应D以上都不对

下列哪此选项属于卷烟产品鉴别检验检验依据。()A《烟草产品鉴别检验管理办法》B卷烟产品对照样品C卷烟产品相关技术资料D现行有效《卷烟》系列国家标准E卷烟生产企业产品标准和检验方法标准

卷烟零售客户产生投诉,一般主要来源于两个方面:一方面是源于(),另一方面是源于服务。A、卷烟产品B、紧俏货源分配C、卷烟供应总量D、适销对路品牌供应

“三无”产品卷烟属于()A、真品卷烟B、假冒注册商标卷烟C、伪劣卷烟D、假冒注册商标卷烟且伪劣卷烟

关于”针眼”的论述是()A、正品卷烟产品没有B、正品卷烟产品有,一般不外露C、假冒卷烟产品没有D、假冒卷烟产品有,一般不外露

卷烟零售客户的经营主体是()A、产品B、店面C、品牌D、人

对卷烟零售客户而言,客户产生投诉一方面是源于卷烟产品,如()。A、适销对路品牌供应B、紧俏货源供应C、卷烟供应总量D、卷烟出现破损和残次

关于卷烟产品属性测试的表述中()是不正确的。A、只有在新品引进可行性调研、新品研发时才需要进行产品属性测试B、商业企业协助工业企业进行研发新品的市场测试时可以进行卷烟产品属性测试C、消费者吸烟类型偏好属于卷烟产品属性测试的内容D、卷烟产品属性测试包括卷烟外观、吸味和包装等的测试

()是指向顾客提供的产品的基本效用和利益,是指卷烟企业向卷烟顾客提供的卷烟产品的基本功用和利益。A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、延伸产品

卷烟产品鉴别检验依据主要有()。A、《烟草产品鉴别检验管理办法》B、《卷烟产品鉴别检验规程》C、卷烟产品对照样品或相关技术资料D、现行《卷烟》系列国家标准、卷烟生产企业产品标准和检验方法标准

假冒卷烟产品是指将私自生产的卷烟冒充在市场上已经有一定声誉和影响力的优质名牌卷烟产品,或者冒充市场上畅销品牌的卷烟产品。

关于“针眼”论述正确的是()。A、正品卷烟产品没有B、正品卷烟产品有,一般不外露C、假冒卷烟产品一般都有D、假冒卷烟产品有,一般不外露

卷烟产品鉴别依据有()A、烟草产品鉴别检验管理办法和卷烟产品鉴别检验流程B、卷烟产品对照样品或相关技术资料C、现行有效卷烟系列国家标准,卷烟生产企业产品标准和检验方法D、以上均正确

属于客户经理拜访前需要准备的“零售客户经营用品”的是()。 ①客户经理拜访签到簿;②销售台账;③卷烟产品目录;④介绍材料;⑤新品卷烟海报A、①②③B、①②③④C、①②D、①②③④⑤

关于卷烟供应链下面说法正确的是()。A、卷烟消费需求较多地体现为功能型产品但兼具创新型产品特点。B、卷烟的原料供应属于较容易控制的一类产品。C、卷烟供应链应具备一定的高效型供应链的特点。D、卷烟供应链应具备敏捷型供应链的特点。

卷烟零售客户投诉的产生一般来源于()。A、卷烟产品B、卷烟价格C、服务D、配送速度

就卷烟零售客户而言,客户产生投诉一般来源()A、卷烟产品B、消费行为C、卷烟价格D、服务

卷烟零售客户投诉源于卷烟产品,如()。A、紧俏货源供应、适销对路品牌分配、卷烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况B、适销对路品牌供应、紧俏货源分配、卷烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况C、适销对路品牌供应、紧俏货源分配、滞销烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况D、紧俏货源供应、适销对路品牌分配、滞销烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况

工作人员的服务质量属于卷烟产品的投诉来源()

以下关于卷烟产品属性测试的表述中()是不正确的。A、只有在新品引进可行性调研、新品研发时才需要进行产品属性测试B、商业企业协助工业企业进行研发新品的市场测试时可以进行卷烟产品属性测试C、消费者吸烟类型偏好属于卷烟产品属性测试的内容D、卷烟产品属性测试包括卷烟外观、吸味和包装等的测试

()是指卷烟消费者所持的态度、卷烟消费行为、卷烟购买行为等影响卷烟消费结构的各项因素。A、卷烟消费者特征B、卷烟消费者行为C、产品消费者行为D、产品消费者特征

卷烟零售客户产生投诉,一般主要来源于两个方面:一方面是源于卷烟产品,另一方面是源于服务。()

市场信息采集中,下列属于商业企业作用的是()。A、配合工业企业开展样品卷烟的产品接受程度测试、包装接受程度测试B、开发卷烟的配方和吸味,满足市场需要C、进行卷烟产品定位D、进行卷烟产品创新

对于零售客户需求层次,说法错误的是()A、客户需求从表面上看来,是对卷烟产品的需求B、货源需求是利润需求的基础和保证C、零售客户经营卷烟的本质要求是服务顾客D、卷烟零售客户经营的主体的产品

卷烟零售客户投诉源于卷烟产品,如适销对路品牌供应、紧俏货源分配、卷烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况。

卷烟产品鉴别检验依据不包括()。A、《烟草产品鉴别检验管理办法》和《卷烟产品鉴别检验规程》B、卷烟产品对照样品或相关技术资料C、现行有效《卷烟》系列国家标准、卷烟生产企业产品标准和检验方法标准D、鉴定人员个人的判断

单选题()是指向顾客提供的产品的基本效用和利益,是指卷烟企业向卷烟顾客提供的卷烟产品的基本功用和利益。A核心产品B形式产品C期望产品D延伸产品