在商品退货的操作中，顾客在红票上签字属于哪一步（）A、检查B、记录C、道歉D、处理E、征询
在商品退货的操作中，顾客在红票上签字属于哪一步（）
- A、检查
- B、记录
- C、道歉
- D、处理
- E、征询
相关考题：
顾客的“取衣凭证”丢失时，前台人员取衣操作应（）。A、请顾客出示有效证件并详细记录，顾客签字后方可取衣B、请顾客出示身份证并详细记录，顾客签字后方可取衣C、请顾客提供有效证件号码并详细记录，顾客签字后方可取衣D、请顾客提供身份证号码并详细记录，顾客签字后方可取衣
在Photoshop中，关于历史记录以下说法正确的是（）A、软件默认只保留20步操作，超过则自动清除前面的步骤B、历史记录调板记录的操作步骤没有具体限制C、在历史记录调板中的“历史记录选项”修改记录步数D、可以选择通过“预置”菜单，在“历史记录状态”后面修改记录步数E、软件最多保留99步的操作记录
在顾客投诉处理过程中，无论何时都要坚持“顾客总是对的”这一原则，即使顾客有误，也绝不能与顾客发生争辩，要耐心解释，缓解气氛。这一原则属于顾客投诉处理的（）原则。A、绝对性B、及时性C、道歉性D、补救性
下列有关交车结算的环节，说法错误的一项是（）A、将本次维修后的注意事项记录在结算单上B、下次保养里程和保养时间打印在结算单上C、检查结算单上有顾客的签名D、服务顾问赔同顾客一起结账后，将车钥匙交给顾客，并赔同顾客取车E、告知顾客可以带走任何旧件，并征询顾客处理意见
单选题属于商品退换货的操作步骤是（）A倾听B检查C记录D征询E以上均是